淘宝店铺被投诉骚扰他人辱骂诅咒威胁会处罚吗？
qqzog 发布在分类 / 恶意问题
天猫店，买家趁我们一发货就申请仅退款，款退给了客户，交易关闭状态，我们在旺旺里面说了一句：你这种恶意拒收的，我们会把你加入云黑名单，和所有卖家共享，撤销你的淘宝权益然后就被投诉了骚扰他人辱骂/诅咒/威胁请问这种投诉会成功吗
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49 条评论
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qqzog 发布在分类 / 恶意问题
天猫店，买家趁我们一发货就申请仅退款，款退给了客户，交易关闭状态，我们在旺旺里面说了一句：你这种恶意拒收的，我们会把你加入云黑名单，和所有卖家共享，撤销你的淘宝权益然后就被投诉了骚扰他人辱骂/诅咒/威胁请问这种投诉会成功吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要没有辱骂的话语，和发很多信息或者大很多电话，有些人就是故意的，以为单子很多，点击发货后，马上退款，买家单太多，找不出来，就白送给她，这种人最可恨，，没有发货不点击退款，发货了马上退款，或者说不合适不给他发，等发货了，运走了又点击退款的。只要没有发很多信息或者辱骂的语言不用担心，你可以解释的，没发货干嘛不点击退款，让卖家出单号钱，还浪费精力
建议在旺旺上和气协商，如果不行就申诉。把聊天记录，发货凭证，退款信息，多次退款信息这些证据提供给小二，直接按照...更多
看淘宝小二判定，这个真不好说
投诉需要提供聊天记录证据，会成功的
你的交易已经关闭了，如果是这一句话就没事，另外这个情况应该先去闺蜜投诉的，我遇到这个情况，只要没说骂人的话就没事。以后做生意心平气和，遇到这样的别理他就是了，毕竟是少数。
客服要超级耐心
有可能会成功的哦
要不断投诉
这种不好说的 等系统判吧
学习了
没有侮辱性 辱骂性的语言不会成立的
视情况而定
保存聊了记录，以便于申诉吧，建议在旺旺聊了窗口尽量和气沟通，以免售后麻烦，当然线下另当别论!
必须会的
这个不好判定，也可能会成功，也可能不会。淘宝还是倾向与买家多些
抱歉，虽然极度不合理，但是不管怎么说，买家有权利不要的！卖家因此指责买家恶意拒收的，我们会把你加入云黑名单，和所有卖家共享，撤销你的淘宝权益，这个做法淘宝肯定不支持的啦！
生意会下降，严重的话会扣分或者下架宝贝，已经退款应该只会口头警告，希望您下次好好处理哦
朋友遇到这种情况一定要理智！可电话友好协商或让小二介入处理！但你这种回复客户肯定会被投诉！投诉成功机率特别大！以后一定要多小心些！
首先没有你说的什么黑名单，，，和对方沟通，一定不要说这些没用的话，投诉你，你肯定违规的，你在损害淘宝信誉还不自知！！！该怎么办就怎么办，不要整没用的，反而给别人把柄，有理变成无理了！！！切记，切记按规定来，你就成了，别带情绪，也不要看低别人，吓，懵，都是多余的。有理由可以投诉，该怎么办就怎么办，一切变得更简单，轻松，看惯了，就顺利了
不会成功
应该不会，哪有辱骂？
这是个道德和素质的事，最好文明点
不好说等系统判，不过不能以云标签打标来威胁买家。
投诉时需同时提交聊天记录的截图做凭证给淘宝后台。一般会赢。毕竟没用极端的文字。
这个不好判定，也可能会成功，也可能不会。淘宝还是倾向与买家多些
这个要看小二介入怎么判定了，按理说不算威胁，投诉应该不成立，下次遇到这种千万别和他说这些，直接打云标签或者规蜜投诉，你一说他就会换号......展开全部
这样的客户慢慢变好多，很可气，又没办法
没有骂人你怕什么？
恶意买家很可恨 还有什么办法呢
看二哥咋办
这个要看小二怎么判。。。
？
看二哥怎么判定了
然而并没有什么卵用
退款也没有那么快退给顾客吧，按照流程走就好了
不会的，只要没有侮辱性 辱骂性的语言，就没事，加入云黑名单是合理合法的行为。祝生意兴隆，财通四海
不会成功
可能投诉会成功。
碰到自己认为信誉差或恶意的买家，交易完成后默默地拉黑，禁止购买
我们经常遇到这种退款，一定要忍忍
应该不会，与小二沟通讲明情况。
申诉吧。把聊天记录，发货凭证，退款信息，多次退款信息这些证据提供给小儿，应该可以成功的。
投诉已经成立的话 就要看你和买家的聊天记录了 如果确实有骚扰他人辱骂/诅咒/威胁这种情况 会产生违规的 如果证据不够的话 也不会构成违规展开全部
如果买家没有在对话里表现出类似恶意的意思，只是在没收到货前退款，至少2个可能，可能表示她不要了不喜欢或者其他原因，也可能表示她就是恶意的，但你的做法是：1，认定她就是恶意的，2，告知所有卖家，并撤销淘宝权益！。。。。有些过激了！可能会投诉成功的哦！
谢邀，可以和小二说明情况，如果买家没有证据的话是不会成立的，如果买家有证据的话是成立的，只要自己没做过就不用担心的。建议你可以在...展开所有
你好，感谢邀请！如果觉得本条回答不错，请单击左侧小手点个赞。他的这个投诉会不会成功，要看小二对规则的理解进行具体判罚，你的这个旺旺回复很致命，肯定是违规的，正如你所说你这种恶意拒收的，我们会把你加入云黑名单，和所有卖家共享，撤销你的淘宝权益首先没有你说的云黑名单，属于欺骗、恐吓行为，其次带有一定的威胁的意味；不要说这些没用的话，投诉你，你肯定违规的，因为你没有权利撤销他的淘宝权益，而且你在损害淘宝信誉还不自知，反而给别人把柄，无理变成有理了！切记，切记按规定来，别带情绪，吓、懵，都是多余的。作为卖家一定要有理可依，一切都会变得更简单，轻松，看惯了，就顺利了-----------------------------------------------------------------------------做电商要掌握第一手资讯，与官方规则俱进，店铺销量低并不可怕，可怕的是优秀的同行比你更努力地学习，你会发现一天不学习，就会落下他们许多，如果你想缩短自身与类目TOP玩家之间的距离，如果你想让自己的店铺盈利翻倍，如果你想在2019年赚更多钱，现在立即点击蓝色字体立即学习免费学习最新淘宝天猫运营技巧
这个要看小二介入怎么判定了，按理说不算威胁，投诉应该不成立，下次遇到这种千万别和他说这些，直接打云标签或者规蜜投诉，你一说他就会换号来搞事或者带上同伙来报复你。