wish退款率高怎么办？怎么解决？

Wish卖家们在运营店铺的时分发现退款率很高，这时常常也是很无法的，也不得不好好去理解一些这背后的缘由，然后及时处理，这样也能够大大的降低wish卖家的损失。

1、产品缘由产品与描绘不符，这种状况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的时机，为了防止财货口碑三空，一定要把握时机与客户沟通不要退款，你愿意重新发货...总之，就是要让客户体验有所提升，同意不退款(发挥想象，开端你的扮演)。

首先，会呈现这个问题，要思索是不是你的图片描绘有误，或者产品和图片不对应。

而不是等到产品出单了，才留意到这些失误(当然了，仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);另外，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时分就要思索产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸维护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强。

最后呢，产品开发方面尽量防止开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比拟难走，倡议选着更牢靠的物流或者减少开发此类型产品)2、物流缘由卖家产品自身不存在质量、包装等方面的问题，但是却由于配送时间过长、产品破损等状况招致退款。

假如你发现最近订单呈现这样的问题很多，你应该思索一下换个物流渠道，或者剖析一下哪个国度、地域呈现这类状况比拟多，屏蔽它。

3、买家缘由常见的有卖家拍错产品，误下单，举个例子，美国的客户，1号下单，14号收到，然后18号才发出客户问题，说误下单了。

这样就一定要去申述，能在Wish后台查到物流跟踪信息，你完整没在怕的，就是态度还是要好一些。

还有就是一些问题买家，你发的货明明是对的，而买家却拿出不一样的东西说你发错了，这样的买家也是，一言难尽，当然还要提防同行的恶搞。