淘宝买家申请退货填写假单号,拒绝后又不停申请怎么处理呢?

红映二号 楼主发布在分类 / 恶意问题

         情况是这样的:一个买家当月4号签收,6天后申请退货退款,同意后等了好几天才有物流,发往另外一个同城地址,非本店退货地址。拒绝后,退款关闭。(现在后悔当时应该就投诉)旺旺多次联系不回复,打了一个电话过去说话含糊不清号称不是本人,随后在当月28号又开始申请退货退款,我直接拒绝了,请问,我错过了第一次他假退货的投诉机会,现在申请介入可以解决吗?                

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旺旺
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

找小二客服啊~~我之前一个还奇葩呢,在网上购买一个假单号,直接发我这边显示快递员签收,但是签收的根本就没有这个快递员~~就那样把淘宝上什么人都有的,有时候心态放好点,别太计较了!

    淘宝的人不打瞌睡的情况下可以通过的

      1没收到货之前,旺旺联系说让他告知快递要当快递面核实物品后才会签收,如果被代签了,你让他提供签有你名字的底单,然后联系联系快递公司举报,举报以后快递那边还说你签收了。你可以打电话到邮政管理部门投诉快递公司,然后他们就不敢说你签了,小二核实也不显示退货签收

        找小二客服

          投诉买家虚假退货

            让淘宝客服介入处理

              可以将恶意买家曝光在反恶联盟网站上!https://www.felmvip.com/

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