一个淘宝买家用几个小号在店铺下单，被投诉延迟发货了怎么办？
170****1735 发布在分类 / 店铺管理
几个小号同时在店铺里拍货，然后还威胁我说不下架就发货，如果发货就后会被 投诉产品假货，我下架了产品没给他发货，产品是正品货的真货。然后过几天后他就申请退款了，并投诉我延迟发货，要怎么办，急急。。
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170****1735 发布在分类 / 店铺管理
几个小号同时在店铺里拍货，然后还威胁我说不下架就发货，如果发货就后会被 投诉产品假货，我下架了产品没给他发货，产品是正品货的真货。然后过几天后他就申请退款了，并投诉我延迟发货，要怎么办，急急。。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
向淘宝投诉一下这个情况，最好是电话投诉，表示你非常关切这个问题。这样淘宝会记录下这个事件，后续对方投诉或者申请退货对你自己有利
打电话咨询一下小二，这样的情况怎么解决比较好
你发空包，或者别的货，他收到货不对就会退款，不用下架和他慢慢周旋
只要是正品怕啥啊？？？？？
画画
既然产品是正品真货为什么不发货？
你就说缺货延时了、不是不发、这样故意的、要支付理赔金、你及时理赔可以了
像这种找事的不理他，不发，发了还是会找麻烦的，
你最好不要发，你发了更麻烦，如果他掉包了呢。坚持不发，联系淘宝处理
规蜜投诉选择异常拍下场景，选无真实交易意愿。然后下面按照顺序提示的填写好 说明好事情经过的就可以了。
1.首先您要问自己，您是不是销的假货，您是不是有进货发票，您有没有授权书？2.他为什么要威胁您？您为什要怕他威胁？3.您是正品为什么要下架？您有货为什么不发货？4.如果商品支持7天无理由？有淘规呀？淘规也不是就针对商家的，同样也针对买家呀？5.您没有发货？要看您的宝贝设置的是什么时间内发货？如果超出您的承诺时间未发货，客户投诉您是对的。您只有和他好好协商，按淘规主动赔偿售价的百分之5给他。他如果再投诉了，您截图给小二申诉，也对您没有影响。6.如果您是假货，一切责任就是您自己了，谁也帮不了您！希望对您有帮助！
拿对方要挟你的信息 找小二看看 有没有解决的可能不是假货 那你的要拿出授权书的 不然正品也是按售假处理
承诺多长时间发货，就要按时发货。这是淘宝的规定，如果不按时发货的话，他会要求索赔，可能是成交金额的百分之多少。你没有按时发货，这个没办法。
开淘宝店，流量＝金钱，有流量了就代表卖家赚钱了，那么对了没做广告的卖家流量来自哪？？那肯定是来自自然搜索流量，而自然搜索主要与宝贝的标题匹配有着密切的关联，所以标题突出并有亮点就能带来流量，就等于带来了金钱,加入扣群825556576
几个小号同时在店铺下单，威胁你下架产品，不下架就发货，发货了就投诉假货。这一条，如果你的货是真货有真凭实据的话你可以跟淘宝申诉的。淘宝会封他的小号的。你下架了产品他投诉你延迟发货这个确实是事实，也确实是发生了。以后一定别卖假货了，如果假货被投诉成立的话，店铺会被影响一整个自然年的。慎重啊！
打淘宝电话申诉一下
没事，扣3分，扣一些钱然后就是产品有问题？？售假？在淘宝别卖假货，别卖假货
品牌商品要有商家授权，小品牌无所谓，只要你保证是正品你就发货吧
如果你的产品都是真货 可以提供进货发票的话 是可以跟淘宝申诉的 但是你下架了产品 他想要投诉你延迟发货 这个就是.....展开全部
1.首先您要问自己，您是不是销的假货，您是不是有进货发票，您有没有授权书？2.他为什么要威胁您？您为什要怕他威胁？3.您是正品为什么要下架？您有货为什么不发货？4.如果商品支持7天无理由？有淘规呀？淘规也不是就针对商家的，同样也针对买家呀？5.您没有发货？要看您的宝贝设置的是什么时间内发货？如果超出您的承诺时间未发货展开全部
如果你的产品都是真货 可以提供进货发票的话 是可以跟淘宝申诉的 但是你下架了产品 他想要投诉你延迟发货 这个就是你的问题了 然后可以去闺蜜投诉，给所有的账号打标 恶意拍 或咨询小二吧，这恶意很明显的，建议把这类账号分享出来，让大家把这种人拉黑进云黑名单去展开全部