xm_黑水 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在本店购买两次。第一次拍下收到货申请退款,理由假冒品牌。要求二次购买发货后看到物流信息自动关闭。二次收到后,第一次关闭差评,二次的申请仅退款,举报售假,投诉发货问题-商家加价不发货,我应该怎么做?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不是很明白你的问题 只要物流信息显示客户签收了就可以 最好是合客户协商咨询小二 你这个最严重的问题是人家举报你售假,发货问题都是小问题 大不了赔钱。售假的话提供证明给平台最好问下小二。具体操作
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