淘宝店铺的恶意买家申请仅退款，怎么处理最合理呢？
xm_花落 发布在分类 / 恶意问题
男包类目，买家收到货，以没赠品、没说明书、有异味、有线头等各种较真儿理由 不满意，申请仅退款，退款原因选做工瑕疵，到期不改申请 客服拒绝后再次申请，反复申请仅退款，亲们 有遇到类似的问题吗 客服怎么处理最合理呢。PS:账号是0信用实名认证账号。
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xm_花落 发布在分类 / 恶意问题
男包类目，买家收到货，以没赠品、没说明书、有异味、有线头等各种较真儿理由 不满意，申请仅退款，退款原因选做工瑕疵，到期不改申请 客服拒绝后再次申请，反复申请仅退款，亲们 有遇到类似的问题吗 客服怎么处理最合理呢。PS:账号是0信用实名认证账号。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
去闺蜜备案先，然后一直拒绝，千万别让他得逞，否则以后你的店铺麻烦事多多，
先拒绝 。并提醒他 这样是恶意退款。。。如果再三提交仅退款 可以直接找客服处理
去闺蜜备案先
一直拒绝!
对，一直拒绝
直接给客户打电话叫他申请退货退款，或者拒绝理由也写这个，实在不行申请客服介入处理