淘宝买家要求退货，买家信誉为零，寄回来的是其他的空件怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_1700学员

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挡着快递面拆包 真这样快递员会给你作证 然后不签收 把证据提供给淘宝 淘宝不会给他退钱的

轲苛珂珂可 学员

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1楼说的对

aBin学员

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从收货地以外的地方寄件也是可以的。收到后验货再签收，不对、有问题，就拒收货、拒退款。OK注意拍照取证

幸运陪伴学员

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注意当着快递员面录像签收

157****6779学员

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这有什么好怕的，你已经预防了，就不要怕，记住单号，当场验收，如果缺件或货物损坏，拍照，直接拒收就可以的

路尚学员

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听我的，拍照取证什么的都没用，客服介入都会判买家赢，只有当做快递面看了少东西，或者坏了，拒收回去才有效果，听我的！就对了，我以前也是拍照取证 小二不承认，呵呵呵

闽康家居学员

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前几天群里有个卖家说买家退回来的是砖头，看来这事还有真的，一是要当面验收，不行就拒收，二是如果没法当面验收，比如快递放在门卫或是投在柜子里，可以报警，天天催天天跟进，今天你的退让，就会形成互联网的一块肿瘤。我发过高货值的物品到海外仓，这个海外仓明明收到货了，他说快递没有送达，快递与海外仓互相推诿，两个多月的时间我前前后后打了一百多个电话，我一定要搞清货在哪里，后来终于拿到了赔款。以前在群里或是网上看到有人投诉海外仓，我还不太信真，后来发的多了，接二连三的出问题，我才知道海外仓真的需要严格监管，张勇要想淘宝更上一层楼，这个关卡要流畅地打通。我们诚信经营，但你如果不诚信，我一定会讨回公道，这就是我们经营的原则。无人机配件，品种齐全，性价比高，欢迎咨询客服各种没在线展示的产品，wenyushuma 点 taobao 点com

qqu8w学员

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你收到货的时候当着快递的面拆快递，并拍视频，如果包裹是其他产品，或者是空包等问题就可以拒绝退款，并提交证据。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。

xm_漠然学员

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切记拍照的时候要将快递单号和寄回物品一并拍照，并且拒收，否则淘宝不认可