淘宝客户称没收到货要给差评，物流显示已签收怎么办？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

zhisai5 学员

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你先联系下顾客，地址对不对，没有问题的情况下，显示中转签收了，你要顾客联系中转，对方还是不理你，要说这样那样，这样的情况你再问下小二，因为我没有碰到过，您最好联系下小二人工客服，对于这样的情况，要如何处理。实在不成要中转签收时间不长，你联系快递问问麻烦业务员给钱叫他们给你取货回来这样成不成。不过最好还是联系淘宝人工小二叫他们给你出主意

小白小峰 学员

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平时遇到差评师可以将他们曝光在反恶网站上，https://www.felmvip.com/

lhb188 学员

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做好解释就可以了，以后遇到集运仓联系客户尽量少发集运仓，就是发了两个月才能回款，集运仓显示签收没有用，一旦丢件，出现任何问题都是卖家责任，因为买家没有收到货，货发出去弄一身骚，我们现在一个集运仓，买家下单地址错误，集运仓签收成了无主货物，找快递，快递说已经签收，找买家，买家说没有收到货退款，找谁去？尽量不发集运仓

wanglifang83 学员

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你问下买家有没有支付转运的运费