淘宝店铺的买家可以拒收800元的商品，怎么处理？
182****9870 发布在分类 / 交易纠纷
有个广东的买家前几天购买800多元的商品我拆了6个包裹发货，结果对方以，突然有事，出国了为由直接拒收了6个包裹！每个包裹15斤左右，本店光是运费就花了六七十块钱！这样属于恶意吗？ 我拒绝的话，淘宝会怎么判？
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182****9870 发布在分类 / 交易纠纷
有个广东的买家前几天购买800多元的商品我拆了6个包裹发货，结果对方以，突然有事，出国了为由直接拒收了6个包裹！每个包裹15斤左右，本店光是运费就花了六七十块钱！这样属于恶意吗？ 我拒绝的话，淘宝会怎么判？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个没有办法，淘宝规则就是这样，不过可以和买家商量，要求他承担运费。也可以拒绝退款，要求他修改退款金额
遇到这种事，只好自己认了。下次发货前要和客户沟通好再发货。
淘宝有七天无理由退货退款，如果你是包邮的，那您的只能是自认被坑。但还是有例外的，如果你能证明他是恶意的，并且他在淘宝上有同类事情的记录，那么你可以向淘宝申诉，由买家来承担损失。
店铺加入七天无理由了吗？加入了就没办法，自己承担。注意退回来的产品，好好检查一下。
亲，你若是决绝退款，淘宝会判强制退款，还要给你店铺降级。
这种拒签的货不要拒收，一旦拒收会产生二次费用最后要自己承担，现在都是7天无理由退货，拒签也属正常范围，现在关键在于你的商品是否包邮，如果是包邮商品自认倒霉，带运费的商品买家拒签只能退商品的金额，运费需要扣除
买家的原因，旺旺与买家联系，可要求买家承担发货运费
恶意拍单
这个不收没办法的，只能退回来了。 如果不是包邮的可以扣除运费的。
事出有因 意外
怎么判不知道。买家就是不收货拒签还是会返回给你的。
没办法，自己承担
买家有恶意行为，应该交小二处理。你也没错怕什么。
商品这么重的话最好设置运费，如果拒签或者退货都需要买家承担运费的，包邮产品只能自己认倒霉。
这么看来，你的产品是包邮的，即然是包邮的，就要可预见所有的后果，包括买家拒收，当然可以下一次吃一堑长一智，让买家承担一部分的运费，就不会出现这情况了
【拒绝收货拒绝签收不属于七天无理由退换货的服务，这是两个概念，可以要求买家赔偿损失！】拒绝签收本来就属于恶意违规行为！直接进行规蜜投诉，打标！八卦盾，投诉，现在淘宝给商家提供良好的运营环境，严厉打击恶意行为，拒绝签收，恶意折损，商家快递费用的行为，你是属于恶意行为
这个不收没办法的，只能退回来了。 如果不是包邮的可以扣除运费的。
没办法包邮是商品自己承担。建议你问一下淘宝小二怎么处理。是不是恶意行为
商品不少就可以
遇到恶意的买家直接曝光他们，目前网站已有39万恶人数据库，有可疑的账号也可在网站上搜索一下！https://www.felmvip.com/
买家拒收运费应该由买家承担，但是包邮商品只能是自己损失了和七天无理由退货又有什么两样。
和客户友好协商下，不能解决就当贡献了，来回一百多也还好。
店铺加入七天无理由了吗？如果加入了就没办法，自己承担，顾客这个不收没办法的，只能退回来了。 如果不是包邮的可以扣除运费的。注意退回来的产品，好好检查一下。商品这么重的话最好设置运费，如果拒签或者退货都需要买家承担运费的，包邮产品只能自己认倒霉。
没办法的
包邮没办法
现在是买家市场，你有7填无理由退货的话，认栽吧，没有就可以打官司
没得选择
这没办法的
这样的以后也会遇到，做好预算
如果是包邮，没有办法，虽说是买家方面的问题，但也只能和买家协商运费。一般正常情况下买家会同意的。但如果是恶意的，那下次就要注意了！买个运费险吧！
七天无理由退换货
除非你有办法证明买家是恶意的，不然按淘宝规则就是正常行为
这个是合理规则，没办法，只能按照规则流程
7天无理由退货退款是买家的权利，你不能拒绝，你拒绝的话淘宝也不会支持你。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
这个不收没办法的，只能退回来了，如果不是包邮的可以扣除运费的展示全部
你的产品是包邮的，即然是包邮的，就要可预见所有的后果，包括买家拒收，当然可以下一次吃一堑长一智，让买家承担一部分的运费，就不会出现这情况了展开全部