淘宝买家明明收到货了,评论确是收不到货并给了差评,怎么投诉?

189****5080 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家明明收到货了,评论确是收不到货并给了差评,联系不上他,因为设置了需要好友验证,发验证过去不给于回复,对于评价进行了投诉点成了无意义评价结果没有显示上传凭证这样会不会没有用,退回来后我能不能重新投诉把凭证上传上去                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

有物流或者快递签收证据就可以,联系不上买家可以联系淘宝小二解决

    有物流证据 提供物流证据就行

      这种差评根本就没影响嘛,你解释一下不就行了,根本没必要去在乎这种恶意差评的,现在差评的影响已经很小了

        提供物流证据就行

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