鱼的眼泪2008 楼主发布在分类 / 恶意问题
我已经同意退款了，收到货也没有任何质量问题？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
和客户协商更改退货原因再通过退货申请，如果已经通过了就没有办法了。
淘宝林子大，什么鸟都有。如果没有质量问题，可以向小二更。
不是产品质量问题，是可以拒绝同意退货。让对方上传证据
这种事，有的也是实在没办法的，哎
有的买家能商量就改了。有的不会听卖家解释的。
这个问题呢，就是有脑子不好买家这样做，你要是就叫这个真，就不同意退款，谁怀疑谁举证，提供质量检测报告，一两个也没多大问题，做淘宝就要放平心态，。
售后小二介入提交证据
没办法
和客户协商更改退货原因再通过退货申请，如果已经通过了就没有办法了
尽量协商，买家非不改也没办法，七天无理由退款
你已经同意了 而且已经收到退货 现在他更不会撤销修改的了。同意了吧，下次遇到说质量问题啥的 要让他举证 核实之后在同意
如果您有非质量问题证据，买家又拒不修改退款原因，您也坚决拒绝退款，买家恶意行为都是被姑息养奸宠出来的，得手一次就食髓知味，必须纠正。补充一句个人经验，最有力且易办到证据就是让快递暂做拒收，在快递单上写明当面验货并无买家所述质量问题，拍照快递单及货品，快递单上写的拒收说明等同物流红章凭证効力。
协商不行，那也就只能是同意退货
这个是没有办法的，有些买家就是很恶心的
和买家协商沟通，这种买家可能是不想要您发去的商品退货又怕出运费所以就搞成这样了之所以需要沟通解决为好。
我就碰到过这种事。买家恶意申请质量问题。但我这商品确定是没质量问题的，当时我主要小二介入。我上传各种质检报告。小二还是判买家胜。原因是买家符合七天无理由退货！那几天我打了好几个天猫热线，热线小二教我到时候拆包拒收，要快递盖红章。最后你们肯定是想不到这事情是怎么处理了，我把这些事情做好了之后商品被退回。小二的介入还是因买家符合七天无理由退货处理。我打了几天的热线反馈这些问题，最后一个小二说把这个问题提交到负责的有关部门，结果第二天一条站内信叫我不要再申诉这个订单了，不再受理！现在货在买家手上。钱也退了。呵呵了。打热线说这个件已经是退回去了钱也退了怎么办。小二叫我自己联系买家。呵呵呵呵呵额呵呵 我一个商品大几百
电话沟通不成就自备检测报告申诉，拒绝。没就协商
买家收到后十多天来说买错，申请退货，又不愿承担运费，拒绝了就一直申请，他可以无休止的申请吗？
既然不是质量问题，那就拒绝退货。上传证据。
7天无理退款是可以的
只有买家可以修改，卖家修改不了
无理由退货是这样的
你好 和客户协商更改退货原因再通过退货申请 如果不是质量问题，那就拒绝退货...更多
建议以后不要同意类似申请，淘宝会对这类产品进行抽查，有一定概率会判你售假，这是为什么一定要买家选择7天无理由退款的原因展示全部
掌柜你好，与买家友好协商，商品不是质量原因，但是申请退款理由是质量是不接受退款的，只有修改原因之后方可申请退款。如果遇到不改的买家，这个时候，拒接退款，如果申请小二介入，提供商品质量检测凭证，小二判定商家胜。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
鱼的眼泪2008 发布在分类 / 恶意问题
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这种事，有的也是实在没办法的，哎
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这个问题呢，就是有脑子不好买家这样做，你要是就叫这个真，就不同意退款，谁怀疑谁举证，提供质量检测报告，一两个也没多大问题，做淘宝就要放平心态，。
售后小二介入提交证据
没办法
和客户协商更改退货原因再通过退货申请，如果已经通过了就没有办法了
尽量协商，买家非不改也没办法，七天无理由退款
你已经同意了 而且已经收到退货 现在他更不会撤销修改的了。同意了吧，下次遇到说质量问题啥的 要让他举证 核实之后在同意
如果您有非质量问题证据，买家又拒不修改退款原因，您也坚决拒绝退款，买家恶意行为都是被姑息养奸宠出来的，得手一次就食髓知味，必须纠正。补充一句个人经验，最有力且易办到证据就是让快递暂做拒收，在快递单上写明当面验货并无买家所述质量问题，拍照快递单及货品，快递单上写的拒收说明等同物流红章凭证効力。
协商不行，那也就只能是同意退货
这个是没有办法的，有些买家就是很恶心的
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和买家协商沟通，这种买家可能是不想要您发去的商品退货又怕出运费所以就搞成这样了之所以需要沟通解决为好。
我就碰到过这种事。买家恶意申请质量问题。但我这商品确定是没质量问题的，当时我主要小二介入。我上传各种质检报告。小二还是判买家胜。原因是买家符合七天无理由退货！那几天我打了好几个天猫热线，热线小二教我到时候拆包拒收，要快递盖红章。最后你们肯定是想不到这事情是怎么处理了，我把这些事情做好了之后商品被退回。小二的介入还是因买家符合七天无理由退货处理。我打了几天的热线反馈这些问题，最后一个小二说把这个问题提交到负责的有关部门，结果第二天一条站内信叫我不要再申诉这个订单了，不再受理！现在货在买家手上。钱也退了。呵呵了。打热线说这个件已经是退回去了钱也退了怎么办。小二叫我自己联系买家。呵呵呵呵呵额呵呵 我一个商品大几百
电话沟通不成就自备检测报告申诉，拒绝。没就协商
买家收到后十多天来说买错，申请退货，又不愿承担运费，拒绝了就一直申请，他可以无休止的申请吗？
既然不是质量问题，那就拒绝退货。上传证据。
7天无理退款是可以的
只有买家可以修改，卖家修改不了
无理由退货是这样的
你好 和客户协商更改退货原因再通过退货申请 如果不是质量问题，那就拒绝退货...更多
建议以后不要同意类似申请，淘宝会对这类产品进行抽查，有一定概率会判你售假，这是为什么一定要买家选择7天无理由退款的原因展示全部
掌柜你好，与买家友好协商，商品不是质量原因，但是申请退款理由是质量是不接受退款的，只有修改原因之后方可申请退款。如果遇到不改的买家，这个时候，拒接退款，如果申请小二介入，提供商品质量检测凭证，小二判定商家胜。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。