客户需要退货或换货，淘宝卖家首先应该怎么做？
笑笑1
发布在分类 / 交易纠纷
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笑笑1
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好现在网购流程已经非常成熟客户需要退货或换货卖家首先应该先和客户沟通告知退货地址和一些退货细则诸如此类以后按照淘宝流程申请退货或者换货