淘宝店铺的买家拆开包裹拒收，我们该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

swaw学员

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这个没法，只能同意的，

xm_迷雾学员

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不影响二次销售是允许退货的吧，除非是内衣试了才不能退，你得让快递给你证明他试了，或者你能够自己有证据证明他试了影响二次销售了，你可以拒绝退货，并且给他通过云标签打标

电商六哥学员

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拒签收取退回邮费

MSC_学员

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1.正常情况 买了衣服 试穿不适合 退货可以的 只要不影响销售可以退的;2.对于恶意退货 态度差的 影响二次销售的拒绝退货

tp天下qq学员

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不影响二次销售是支持退的，还是要区分一下是不是恶意退款的，如果是遇到恶意的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下，发货前也可以去搜索一下看看买家信息有没有被其他商家曝光过呢。https://www.felmvip.com/

玫瑰巷学员

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取决于您对买家身份的判断。如果认为是正常买家就收着；如果是恶意买家就拒收等小二处理。