淘宝商家没收到买家退货把钱退给他了，没收到货能追回货款吗？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

绝望情缘学员

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首先，你是通过怎样的途径退款给买家的？是买家申请退款后正常退的，还是直接打买家支付宝的？前者的话淘宝有相关流程，我觉得不用担心，有问题让店小二介入就好。后者的话需要看两点：1 买家是否恶意退款？如果是，那基本很难了。你可以尝试沟通下，但成功概率不大。如果不是，看第二条。2 需要卖家主动联系快递跟踪包裹情况，不是买家说没收到就没收到的，很多时候快递那边有不少的其他情况，听一下快递的说法，然后去联系买家会更好。希望能帮到你。

耐博仕防水涂料学员

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没有签收看是什么情况呀 若是快递问题 那可以联系买家催促快递 没有签收证明买家已经退货 证明买家非恶意 解决快递问题就得了呀 买家已经发出去了货物 就算是你没有收到 买家也不可能把钱还给你的

181****0507学员

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如果买家并非恶意的，可以主动个买家协商沟通，如果是恶意的，卖家主动退款的，很难要回来了。