淘宝买家投诉恶意骚扰，但我并没任何骚扰顾客，淘怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

135****9535学员

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做淘宝最好调整好心态，差评就差评吧，做好回评就行了，我现在都不给顾客打电话了，因为打了也没有用。存心找事儿的

幸福的懒猪888学员

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就是如此，又能如何，顶多上来抱怨一下

MSC_倚??放歌学员

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应该可以申诉吧

幸福的懒猪888xm学员

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这个没办法的了，交流没到位，不然买家不会投诉你，影响平台了，下次注意（宇石行车视频鼎力相助）

159****6911学员

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淘宝是要把小卖家挤出去或是升级天猫店，就是这套路，你不知道吗？？？

130****7993学员

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申诉是徒劳，我也遇到过这样的事情，买家是我们本地的，截图本地电话若干就变成我严重骚扰，休息7天咯。

159****2616学员

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认倒霉吧

153****8338学员

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态度好点！正常买家都同意退货的！

187****9587学员

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请注意打电话时间（尽量选择工作日工作时间打），以及态度。你打电话初衷肯定是想解决问题，估计你当时态度不是很好，或者买家认为你没诚意～～不到万不得已最好别主动打电话给买家。

156****8005学员

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这个你需要咨询淘小二客服，问一下处理方式，这个正常情况也只能是自认倒霉了

188****3936学员

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忍忍吧，我就遇到一个像山东张芒果一样的，买家给差评，我只是在白天旺旺和买家沟通，买家就多次投诉我骚扰

156****0163学员

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申诉不通过那就没有办法了，联系买家应该是在正常的工作日正常的上班时间，其他时间联系买家小二是会盼恶意骚扰的