淘宝店告知买家无货，买家是否可以投诉我们？
xm_飞翔88 发布在分类 / 交易纠纷
我有个情况是这样的，有一次买家在我店里拍了件衣服，我当时就点发货了，但快递四天无物流信息，买家申请退款，并投诉我们虚假发货，后经过我们举证，淘宝支持我方，结果第二天，买家又重新在我店里拍了一件衣服，这种情况下，我告诉买家说没货了，如果这样买家是否还可以投诉我们？我是不想发给他
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38 条评论
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xm_飞翔88 发布在分类 / 交易纠纷
我有个情况是这样的，有一次买家在我店里拍了件衣服，我当时就点发货了，但快递四天无物流信息，买家申请退款，并投诉我们虚假发货，后经过我们举证，淘宝支持我方，结果第二天，买家又重新在我店里拍了一件衣服，这种情况下，我告诉买家说没货了，如果这样买家是否还可以投诉我们？我是不想发给他
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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亲，遇到这种情况尽量和买家协商，没有货买家是可以投诉。
没货了为什么还上架呢、?不符合常理....你就不怕顾客拍下了你没货，造成的退款率上升吗？？？
无货一般要早点告知客户，电话或者短信告知。最好最安全的方法，没有现货的发布预售，或者发货时间设置长些，如果后面都没有货建议下架。大部分买家都不会计较，会退款。当然也有些买家心里比较生气，投诉你，您属于违规的。
可以投诉
如果没有货的话，建议是把库存改为0，然后告知买家无货，建议买家退款，退款后买家就无法投诉你了。或者你也可以直接...展开全部
你可以给他拉黑名单 他可以在你的店铺看，但是就是不可以购买你产品。
可以投诉
只能修改库存 告知还是可以投诉的
可以的，最好的尽可能的协商解决
协商不想卖给买家吧
可以投诉
1.无货了，就该把链接下架，不应该无货空挂；2.现在你可与买家协商，好言解释，让买家申请退款，把款退给买家；3.买家申请退款后，就无法投诉你了。
可以投诉的
别管结果如何，他刚投诉你时，你就应该把他加入到禁止购买名单，防止他这一招。这个真的是你的失误了，没办法，接着吧
可以投诉，一般人没货就退款，很少有投诉的
可以投诉的，不过这个投诉应该问题不大
到底有没货呢？有货就发，没货就下架，诚信经营
当然可以，没货了及时检查下架，不要再留下问题
可以的
可以投诉
买家可以投诉的。如果没货。下架商品。买家拍下。再说没货不发货。淘宝投诉，影象是比较大的。买家也可以去消协投诉。商家有欺诈行为。
可以
可以投诉。没货会赔给客人订单金额的百分几忘了，最低五元。但不会扣分，到达三笔投诉缺货，会有处置
买家看上你家衣服，最好是按正常发货，没货的不要上架，有人要了没有货容易产生纠纷
可以投诉
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由于厂里不退换，顾客拍了付款，但我没发货，告诉买几家厂里不退换，希望她点击退款，买家不愿意并要维权怎么办
可以发别的货当发错了
没货了还发货，那是你自己的责任，我不知道你是怎么回事？
由于厂里不退换，顾客拍了付款，但我没发货，告诉买几家厂里不退换，希望她点击退款，买家不愿意并要维权怎么办
如果买家又在你家拍了商品，真实有货就给客人发货吧，说明客人很喜欢你家的风格，如果你这总是无货空挂，的确是不太好的，客人可以投诉的
肯定可以投诉的，最好是和买家协商下尽量安排发货
可以投诉
没有库存就下架，没什么舍不得，本身没有收藏加购成交，链接也不会有什么权重，被投诉然而影响全店权重，如果拍了就和好好和买家协商，表达歉意，给个优惠券作为补偿，欢迎下次光临，然后...展示全部
你好，遇到此等情况买家是可以进行投诉的，最好你可以和买家进行沟通协商。正常有货就发货，你的这种情况在无法判断买家是否会有恶意拍单的情况下多和买家沟通好售前和售后的情况，防止后续买家的无理取闹。留下证据以备后续举证说明。想要学习更多电商知识可以点击关注，或者直接点击进入直播间学习免费视频教程。
如果没有货的话，建议是把库存改为0，然后告知买家无货，建议买家退款，退款后买家就无法投诉你了。或者你也可以直接...展开全部