求教，求高手，碰到买家恶意退款怎么办?

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

150****7211学员

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直接拒绝！没事 打客服电话

louis安魂学员

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直接拒绝，上传凭证，买家会自动来找你，不来找你，就会自动关闭订单

xm_小薇同学学员

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亲可以在再拒绝，申请淘宝介入，或者给小二打电话

182****5190学员

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我也遇到一个同样的顾客，前后都四十多天了，退货还没有收到，亲，在线咨询一下客服，找一下人工客服问一下处理方法，现在淘宝出了云标签工具，可以标记恶意买家。

182****2619学员

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你点拒绝然后打电话给他说他的单号不是你的地址叫他自己查快递

Elpequeosol学员

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淘宝热线:淘宝热线0571-88157858数序号3-1-9快速进入人工服务，以后大家可以按照这个拨键顺序快速找到人工客服

137****0145学员

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这样的买家要申请淘宝介入，不用担心，最终会解决的！我前几年遇到过这样的买家，最后找小二介入解决的，买家给的差评小二也给删除了！不过不知道这几年小二还是不是前几年那样了！

137****2520学员

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直接拒绝！没事找小二！

asxeza21学员

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先问原因，如果买家一直不理你，你就点拒绝，云标签投诉，以收到货，仅退款。

华为荣耀学员

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亲，你这个退货退款，你要先收到东西才同意退款啊，货没拿到，不要随便退款。现在只能找小二介入，去考个云标签，给你宝贝贴标签。