淘宝店铺的顾客欺诈怎么办？具体需要怎么操作？
xm_无情 发布在分类 / 交易纠纷
顾客购买一条很贵的裙子，收到后联系我们说发错货了，他说他喜欢发错货的裙子，让我们退差价，因为有运费险，所以让他申请退货重新购买，然后闹的很不情愿的给退货，收到货后库房那边查看了库存，因为贵的裙子没几条，也不会存在库存差异，库房就去搜索这个地址，发现之前另一个淘宝ID购买过顾客所谓发错货的那个裙子，颜色及尺码都是一模一样的，这个应该怎么办？现在已经收到货了，就差给顾客同意退货了
>
推荐阅读：
4 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款，有些买家就是无理取闹
同意了退货，那只能是收到退货后再退款了。没收到退货就不退款