淘宝店铺的买家恶意退款怎么办？具体怎么操作？
LV先生c1h
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买家在收货地址说明发韵达或圆通，没沟通拍下付款了，我们旺旺联系说只发中通，不行你可以退款，结果旺旺不回，打电话要么关机，要么无法接通，好容易打通了我们说明情况后直接挂电话，咨询过客服说买家是单方面要求，要我们按时效内发货，现在收到货6天了直接申请退款退货？这不是故意的吗？（说明：商品是包邮的），请问她这种形为淘宝会支持吗？
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25 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
七天无理由退货很正常 直接按照淘宝流程走 最好是吧影响讲到最低...更多
如果7天無理由，退回運費他出，寄出運費你出，如果不是7天無理由，可以不退，但避免麻煩給他退，來回運費都他出，收貨時開箱錄影看有沒有被調包或破損，如果有，拒簽
这个没办法，只能认了，运费对方出，
没有办法，只能给他退了
淘宝会支持买家的，七天无理由退货很正常
可以7天无理由退货，退回运费由买家承担.
看是什么商品，有7天无理由退换货标识，淘宝肯定不会支持
会的
有些买家就是故意这样的，不影响二次销售就退吧，虽然吃亏，但小不忍则乱大谋，但也不能一味得去纵容一些恶意的买家，可以将他们曝光在反恶网站上的哦。https://www.felmvip.com/
在我和顾客没有沟通好的情况下是不会发货的，我会在旺旺里留言无法发货，并说明情况不发货的原因，并告诉顾客没有看到他的旺旺回复是不会发货的。
符合7天无理由退货。还是要退的。
故意不故意你都要退货的。搞不赢的。
会支持退货退款的
没有办法，现在很多客户都是这样。
支持买家的 7天无理由，可以去规密打标下了
会判同意退货不过运费买家出
支持买家的 ，发回买家承担发回来运费
故意不故意你都要退货的。搞不赢的。认了吧 ，有7天无理由的
会支持退货退款的
1.买家未经卖家同意，单方面在订单备注的任何要求，不受淘宝规则保护；2.退货退款是买家合法合规权益，你应该按要求给他处理退货退款；3.如果买家以没有按照其要求发快递要求卖家出邮费，卖家不需要给，淘宝也不支持；4.包邮发货邮费需要卖家承担；5.如果拒绝退货退款，买家申请淘宝小二介入，万一判定卖家失败，店铺就废了；
规蜜打标，举报
他符合7天无理由退货，只能自认倒霉
顾客要退货就按淘宝程序给他退货，什么人都会碰到，碰到人渣只怪自己倒霉，尽量将自己的损失降到最低，有时只能自己吃亏哦