淘宝店铺的买家恶意退款怎么办？具体怎么操作？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

139****5311学员

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七天无理由退货很正常 直接按照淘宝流程走 最好是吧影响讲到最低...更多

MSC_幻梦一场学员

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如果7天無理由，退回運費他出，寄出運費你出，如果不是7天無理由，可以不退，但避免麻煩給他退，來回運費都他出，收貨時開箱錄影看有沒有被調包或破損，如果有，拒簽

921喵星人学员

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这个没办法，只能认了，运费对方出，

a8953216学员

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没有办法，只能给他退了

131****5153学员

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淘宝会支持买家的，七天无理由退货很正常

adcb1975学员

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可以7天无理由退货，退回运费由买家承担.

qqf48学员

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看是什么商品，有7天无理由退换货标识，淘宝肯定不会支持

xm_智慧人生学员

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会的

qqsg4学员

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有些买家就是故意这样的，不影响二次销售就退吧，虽然吃亏，但小不忍则乱大谋，但也不能一味得去纵容一些恶意的买家，可以将他们曝光在反恶网站上的哦。https://www.felmvip.com/

电商设计学员

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在我和顾客没有沟通好的情况下是不会发货的，我会在旺旺里留言无法发货，并说明情况不发货的原因，并告诉顾客没有看到他的旺旺回复是不会发货的。

qqww8学员

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符合7天无理由退货。还是要退的。

139****4822学员

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故意不故意你都要退货的。搞不赢的。

zc试试学员

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会支持退货退款的

158****6841学员

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没有办法，现在很多客户都是这样。

xm_超哥哥学员

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支持买家的 7天无理由，可以去规密打标下了

139****9365学员

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会判同意退货不过运费买家出

好辛苦学员

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支持买家的 ，发回买家承担发回来运费

152****1085学员

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故意不故意你都要退货的。搞不赢的。认了吧 ，有7天无理由的

xm_梓涵学员

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会支持退货退款的

花开万年春学员

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1.买家未经卖家同意，单方面在订单备注的任何要求，不受淘宝规则保护；2.退货退款是买家合法合规权益，你应该按要求给他处理退货退款；3.如果买家以没有按照其要求发快递要求卖家出邮费，卖家不需要给，淘宝也不支持；4.包邮发货邮费需要卖家承担；5.如果拒绝退货退款，买家申请淘宝小二介入，万一判定卖家失败，店铺就废了；

xm_梓涵学员

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规蜜打标，举报

tb0440940_2011 学员

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他符合7天无理由退货，只能自认倒霉

钊钊钊钊钊钊学员

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顾客要退货就按淘宝程序给他退货，什么人都会碰到，碰到人渣只怪自己倒霉，尽量将自己的损失降到最低，有时只能自己吃亏哦