淘宝买家签收产品后不满意,不与商家沟通直接给差评怎么办?

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         新开店前几天一位顾客在店里买了一个月牙玻璃水杯月牙形的过滤片与杯壁是高温火焰烧合在一起的是我们的加工工艺杯壁与滤片接合处略微弯形是肯定的。正常工艺。顾客收                

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买家秀
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这种没办法,评价是客户的权利,做好差评解释就行了重点说清楚客户所说的问题,另外声明不满意可以无理由退货的,让后面的人买的安心

    我看你店铺才❤❤,这时候一个中差评对店铺转化影响将是致命的,你首先要尽力沟通,不要觉得低声下气,采取旺旺留言,短信,电话沟通,每天次,连续天下来,基本都能够解决这个中差评如果没招了,就用优质回评来减轻中差评的伤害,这里面有一些技巧,一是不要和客户对怼,因为有些人会自我代入;二是要学会顾左言他,就是他说品质,你就说价格,他说物流慢,你就说我们没破损,他说价格贵你就说品质好;明白没??

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