萝卜猪7wq 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家收到货后退货使用顺丰到付运费，并且申请提交后要求淘宝小二介入退款成功，宝贝都有运费险，就不知道小二咋判的？现在应该咋处理？？？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你直接拒收，不要签收就行
到付就该拒签，继续淘宝，要不忍着呗
先拒收，然后拒绝买家退款申请，接着买家会主动介入小二，然后会有小二打电话过来和你说这笔到付运费有淘宝出，让你退款给买家，我之前就是这样解决的
已经退款成功就没办法了只能签收
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