KoKo童鞋 楼主发布在分类 / 法律法规
被消费者投诉虚假宣传，之前已经投诉到我们当地工商受理之后被判定投诉无效，现在又投诉到杭州，这么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电联小二或者是网上联系人工客服试试，这个反正怪麻烦的
这些是职业打假的。只要商品资料齐全符合国家标准。不要理他。告诉工商局他们是职业打假的。这不存在虚假宣传。这个东西就是这个功效的。难道不准写。
电话联系下小二.问下怎么操作
直接去工商局，准备好材料，看工商局怎么处理！在看看自己有没有违规，一般来说工商局也知道这些是职业敲诈的，会给出一个，相对公平公证的处理方案。同时，你也要将店铺里面，这些违规的东西删除，到时好同工商局说明一下，不清楚这些，现已改正！
多数是骗子，故意为之，先检查自己的详情是否存在违规，如果有，立即整改，准备材料应诉。
淘宝系统里面是否有这样的信息你说的信息太局限不好作答既然说虚假宣传请做好自查工作
客户需要举证
把你图片换掉或者产品删除
这明显就是故意敲诈的，这方面的经验确实没有，建议亲电联小二看看小二给您出个主意吧
举证自己的理由，拿出厂家的手续，要么联系小二
如果没有联系你们提出异议进行退换货，而是一味的举报，那就是故意的，恶意敲诈，有很多坏人专门在网上靠这手挣钱。你宣传的那些功效，应该不是你编的而是厂家对产品的介绍，你让厂家给你一份关于这些功效的一些检测证明就可以。如果厂家提供不了，那你也是受害者，所谓退一赔三什么的那是厂家和你共同面对的。
先把详情里那些所谓的违规图片全换了
如果你的产品是真实可靠的，就不要怕投诉，实打实货真价实的东西何来担忧举报，如果是有点水分的情况下，那就老实接受退货处理吧，不退货就非要抗争到底，建议可以沟通处理，不接受沟通处理，那只能找证明水分比例去说清楚。
看看是不是真有此事，下架宝贝。和供应商联系。
改啊，赶紧改啊，，，你这个确实是违反了广告法的规定...改了之后不搭理他就是了，后期如果出现官司的话，那你们就准备材料该怎么办怎么办，如果你怕罚款更多的，要私了的话，那私了一定要签合同，不然会出现没完没了的要钱
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如果你的产品是真实可靠的，就不要怕投诉，实打实货真价实的东西何来担忧举报，如果是有点水分的情况下，那就老实接受退货处理吧，不退货就非要抗争到底，建议可以沟通处理，不接受沟通处理，那只能找证明水分比例去说清楚。
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