小丶安 楼主发布在分类 / 交易纠纷
快递在门卫签收，客人申请仅退款，表示不在当地了，快递表示签收了拿不回来，客人也不肯去拿，怎么办？
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学员火星讲师
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如果收件人注明由门卫代签收，这是收件人的问题，如果收件人没有注明，是收件人个人的姓名，这是快递公司的事情，由快递公承担全部责任。
快递不给退回，没有办法，快递不属于淘宝管。建议给快递总部联系一下，最好能退回，做生意最好少点交易纠纷是原则
并不是本人签收，赶紧联系快递，原路返回。仅退款先拒绝，等原路返回了，再让买家重新提交退款申请
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联系快递公司 退回呀我们也有寄出地址等问题 都是联系我们的快递公司 叫他们退回就可以了
联系快递公司
直接联系快递 退回就可以了，还有要先拒绝退仅退款，如果是恶意的退款还可以把们们爆光一下在反恶联盟里面：https://www.felmvip.com/
直接联系快递 退回就可以了
如果是收件人地址上注明门卫代签，而他申请仅退款可以让他承担返货或者发货运费，不承担可以拒绝申请，如果是收件人没有注明门卫代签而快递放到门卫，这个就可以让快递承担责任，不承担可以投诉快递
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