淘宝买家收到宝贝说发错货，要我赔100，如何处理？
自由自在的鱼 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了一个199块的宝贝，收货后拍了一个156块钱的宝贝的图片，说发错货了，要赔100块，否则投诉我诈骗，我让她提供面单，说丢了，不提供，反正就是不配合调查，一直催我赔钱，我们通过快递返回的重量核实，应该没发错货，两个宝贝重量相差一斤多，误差也不可能那么大，明显是讹诈人，面对这种人如何处理，买家申请退100，我拒绝了，估计后面还会有其他把戏，当然还会给我差评，我自己觉得，首先不能妥协，否则后面会有更多的骗子，看看大家有没有好的方法解决，谢谢！。
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10 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以同意退货退款。让他把商品退回来。如果退回来的确实是你们店铺的商品那你也没有其他办法。只能给他退了。如果只要求退差价的话是可以拒绝的
遇到一些爱占小便宜人，或是恶人了。你证据充足，找淘宝，现在打击这种人很严格，如果他以往有这种行径的话，你会成功的。
倒霉催的咯。我这里也是，我卖衣服的，卖出去非说是不对的，旺旺上都已经发图片，相片确定过了。。收到了就说不对。。然后差评自然少不了，而且还申请客服调节。。淘宝客服大家都懂的，只要是卖方，无论有没有错，都算你的错。。。。还有我一老表，家里种树的，树是自然植物每一颗都不一样。然后收到了，非说和图片不同。。淘宝也是，不管三七二十一，直接判卖家错。。你说树这玩意去哪里找一模一样的来
很好解决的事情啊，直接让他退货退款就好了，他告你诈骗，根本就没有存在的，我们就说货发错了，很正常的，最多运费我们替他出就好了，淘小二不可能判定诈骗成立的，让他退货，也有一个好处，这样子他也给不了你差评
很好解决的事情啊，直接让他退货退款就好了，他告你诈骗，根本就没有存在的，我们就说货发错了，很正常的，最多运费我们替他出就好了，淘小二不可能判定诈骗成立的，让他退货，也有一个好处，这样子他也给不了你差评展开全部
1、让买家申请退货退款，避免差评，承诺亏损的运费2、买家申请退款就拒绝，截图保留好证据展开全部
他申请你就拒绝 反正就是不给钱！差评就差评了 做好解释工作就好了！这种还可以收集证据 翻过来说他敲诈，申请不正当评价 删除差评!要么退货 要么差评 爱咋个咋个 ！气场不能输。
1、让买家申请退货退款，避免差评，承诺亏损的运费2、买家申请退款就拒绝，截图保留好证据展示全部