淘宝遇到恶意买家退款，还申请小二介入，小二会偏向谁？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

186****5240学员

回复

你可以先咨询一下小二，看下具体要怎么操作，同时你也可以问一下如果是买家恶意退款的，那边一般是会怎么去判定。如果真的是买家的问题，那作为卖家我们也要维护自己的权益！后面如果小二判定给了买家你也可以继续联系淘宝客服那边，看是进行申诉还是其他的处理的！

90後时代学员

回复

不会的，淘宝小二会给出公正的评判

186****5240学员

回复

您好 这个问题应该要提供 更加有力的证据 充值应该有明细的 口说无凭 的

阳光户外学员

回复

只要你能提供：证明充值到他给的手机号码并且充值成功，应该不会判给买家，说你信用套现，除非买家有力证明你刷单。否则投诉你不成立。

美婷学员

回复

说不定要你提供充值成功的凭证，另外加上充值公司的为你出示的证明材料加上公章

曼秀依人学员

回复

淘宝小二会根据证据和情况给出公正的判断的， 不会偏袒的

xm_方锦亮好学员

回复

虚拟东西好像不能退款吧

yuzl学员

回复

有充值记录截图，有聊天留言凭证截图，这个都是有效凭证。上传这些在后台一般是不会输的，及时关注站内信，看是否需要上传其它必要凭证。也可以淘宝热线崔促小二早些完结哈 .8部-无痕

旗木茜2os学员

回复

按照淘宝的购物流程来操作，如果双方协商不好，可以申请淘宝小二介入处理一下！