思雅服饰工厂店 楼主发布在分类 / 恶意问题
说好退货的后来又不退货了，恶意给差评怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有差评的店铺，是不完整的淘宝！差评不是最重要的，该解释就解释下，产品自身品质好，肯定还是会得到认可。
只能协商处理，遇到这样的问题不足为怪。
只能沟通协商
先沟通协商，协商不了看能不能申诉，如果都不能如意，就好好好经营，偶尔遇上难以避免
打0571-88157858 投诉
亲，这样的情况经常碰到，建议按照淘宝规则办理。
如果是差评，问清楚到底产品哪里不满意，跟她商量尽可能让买家删除差评，实在不行的话就检查下自己宝贝的详情页，以后在宝贝质量等方面下功夫了。
正常，见多不怪
中差评很正常的，不要纠结这个。你应该是新店吧，每个中差评都在意的话，以后店铺没法做了。即使再好，再便宜的东西有些客户也不给好评，正常现象。
办法是有的，也相信小二的判定，有时候真的卖家没时间，也很累，但凡能承受就让人欺负一次，正经历着！一颗心的小买家一定问清楚再发货！但是有时候真实为难卖家，他就不回复，没办法打电话烦扰人家！发了货人家就退货退款，人家还弄了运费险！很老练，做生意总觉得难免有些这样的人！不想再这上面动脑子，多余的小虾米就喂食TA就好了！要自己感觉实在过不去，就如上面亲给的建议或电话试一试！就说这些，祝福亲一切顺利。
只能跟她商量一下
协商处理
做好解释工作
恶意 就是旺旺聊天有记录 没有的话 还是期待下一单生意吧 出来混 谁没有几个差评的
看开就好了，没必要在意差评，只要好评多过差评就行，毕竟每个人追求的质量都是不一样的。。。放宽心吧
可以协商处理
与买家好好沟通协商下处理
沟通沟通吧
这个没啥办法，说恶意差评你要有聊天记录能充分显示恶意，不然一般小二都是让你自行协商，一些老司机应该知道怎么解决，坐等大神
做好解释工作了，这种人没办法的
很正常，放宽心，与其花精力去搞差评，不如多花点时间在未来客户那里。
你给人家运费出了没，没说好
尽量沟通，实在不行的话就算了，做好产品质量，这是关键
实际上客人要这个货的，可能心情不愉快给你差评，但恶意差评不一定成立。
最好和买家沟通，不行的话可以试试投诉
淘宝没有中差评的店铺只有天猫店，淘宝店铺中差评是很正常的，无须纠结这个，千人千面，每个中差评都在意的话，以后店铺没法做了。即使你的东西再好再便宜，有些客户也不给好评，正常现象。评论0收藏
尽量将详情页检查好，尽量不要夸大宣传，尽量将详情页检查说清楚！避免不清楚，误会！对客户好一点，正确面对中差评，努力做到问心无愧，你努力了，解释起评价也容易得心应手！做好评价解释，后面的客人也能从你的解释中感受到你的态度！后面的客人也会认可你
没有勾通好了，只能尽量协商
只能协商解决，买家至上的
好好的和买家沟通，尽量协商，没有别的办法。
尽量将详情页检查好，尽量不要夸大宣传，尽量将详情页检查说清楚！避免不清楚，误会！对客户好一点，正确面对中差评，努力做到问心无愧，你努力了，解释起评价也容易得心应手！做好评价解释想了解更多问题可以直接点击联系
尽量沟通，实在不行的话就算了，后期做好产品质量，这是关键 ...更多
...展开全部1.不符合恶意评价投诉的场景，不受理范围，包含不仅限于：1）运费争议问题，导致的中差评2）物流问题，导致的中差评3）商品降价，导致的中差评4）双方沟通内容，未涉评价问题5）买家实际已退货退款，交易产生的中差评，无法支持处理6）双方存在协商评价修改，无论最终评价修改是否协商一致，都无法支持处理2.符合发起恶意评价投诉的场景受理范围：买家以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价（注意：若沟通中是卖家主动提出评价修改或双方存在协商评价修改，则无法支持处理评价）若符合此类场景，可以发起恶意评价投诉，通过规蜜页面选择【利用中差评谋取额外钱财或不当利益】这个投诉场景；按页面内容的提示，填写相关凭证，提交投诉；审核部门处理时间是：1-3个工作日，可以登录【规蜜页面--投诉--点击页面右侧订单详情】查看投诉具体进度及结果内容收藏获取更多知识
思雅服饰工厂店 发布在分类 / 恶意问题
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没有差评的店铺，是不完整的淘宝！差评不是最重要的，该解释就解释下，产品自身品质好，肯定还是会得到认可。
只能协商处理，遇到这样的问题不足为怪。
只能沟通协商
先沟通协商，协商不了看能不能申诉，如果都不能如意，就好好好经营，偶尔遇上难以避免
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亲，这样的情况经常碰到，建议按照淘宝规则办理。
如果是差评，问清楚到底产品哪里不满意，跟她商量尽可能让买家删除差评，实在不行的话就检查下自己宝贝的详情页，以后在宝贝质量等方面下功夫了。
正常，见多不怪
中差评很正常的，不要纠结这个。你应该是新店吧，每个中差评都在意的话，以后店铺没法做了。即使再好，再便宜的东西有些客户也不给好评，正常现象。
办法是有的，也相信小二的判定，有时候真的卖家没时间，也很累，但凡能承受就让人欺负一次，正经历着！一颗心的小买家一定问清楚再发货！但是有时候真实为难卖家，他就不回复，没办法打电话烦扰人家！发了货人家就退货退款，人家还弄了运费险！很老练，做生意总觉得难免有些这样的人！不想再这上面动脑子，多余的小虾米就喂食TA就好了！要自己感觉实在过不去，就如上面亲给的建议或电话试一试！就说这些，祝福亲一切顺利。
只能跟她商量一下
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这个没啥办法，说恶意差评你要有聊天记录能充分显示恶意，不然一般小二都是让你自行协商，一些老司机应该知道怎么解决，坐等大神
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很正常，放宽心，与其花精力去搞差评，不如多花点时间在未来客户那里。
你给人家运费出了没，没说好
尽量沟通，实在不行的话就算了，做好产品质量，这是关键
实际上客人要这个货的，可能心情不愉快给你差评，但恶意差评不一定成立。
最好和买家沟通，不行的话可以试试投诉
淘宝没有中差评的店铺只有天猫店，淘宝店铺中差评是很正常的，无须纠结这个，千人千面，每个中差评都在意的话，以后店铺没法做了。即使你的东西再好再便宜，有些客户也不给好评，正常现象。评论0收藏
正常，见多不怪
尽量将详情页检查好，尽量不要夸大宣传，尽量将详情页检查说清楚！避免不清楚，误会！对客户好一点，正确面对中差评，努力做到问心无愧，你努力了，解释起评价也容易得心应手！做好评价解释，后面的客人也能从你的解释中感受到你的态度！后面的客人也会认可你
没有勾通好了，只能尽量协商
只能协商解决，买家至上的
好好的和买家沟通，尽量协商，没有别的办法。
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尽量沟通，实在不行的话就算了，后期做好产品质量，这是关键 ...更多
...展开全部1.不符合恶意评价投诉的场景，不受理范围，包含不仅限于：1）运费争议问题，导致的中差评2）物流问题，导致的中差评3）商品降价，导致的中差评4）双方沟通内容，未涉评价问题5）买家实际已退货退款，交易产生的中差评，无法支持处理6）双方存在协商评价修改，无论最终评价修改是否协商一致，都无法支持处理2.符合发起恶意评价投诉的场景受理范围：买家以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价（注意：若沟通中是卖家主动提出评价修改或双方存在协商评价修改，则无法支持处理评价）若符合此类场景，可以发起恶意评价投诉，通过规蜜页面选择【利用中差评谋取额外钱财或不当利益】这个投诉场景；按页面内容的提示，填写相关凭证，提交投诉；审核部门处理时间是：1-3个工作日，可以登录【规蜜页面--投诉--点击页面右侧订单详情】查看投诉具体进度及结果内容收藏获取更多知识