淘宝店铺发错款式了，买家要求仅退款不退货怎么办？
happy2015 发布在分类 / 交易纠纷
发错款式了，卖家答应给买家换货希望买家可以把发错的款式退回一下，买家要求仅退款不退货合理，并且故意说宝贝后续不知道还会不会有什么问题，会不会过敏之类的言语尽是威胁的意思，卖家该怎么处理呢？
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happy2015 发布在分类 / 交易纠纷
发错款式了，卖家答应给买家换货希望买家可以把发错的款式退回一下，买家要求仅退款不退货合理，并且故意说宝贝后续不知道还会不会有什么问题，会不会过敏之类的言语尽是威胁的意思，卖家该怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟客人沟通好，给客人补发实际要的款式，另外叫客人帮你寄回原先发错的款式，还有就是客人寄回的运费要你来出！如果不能沟通的就直接拒绝客人申请的只退款不退货。
直接拒绝 不要惯这种垃圾买家
拒绝就可以了；退货退款；卖家承担快递费
如果要求只退款可以拒绝的 看价格吧 运费有你承担 划算给他换原来的款 没有运费贵的东西就算了
遇到恶意的买家可以在反恶网站上曝光他们哦https://www.felmvip.com/
很多运营都有一个误区，在官方预热期间才开始做预热活动，殊不知这个时间段是大家都需要争抢流量的高峰期，但是淘宝的流量就这么多，推广费用自然水涨船高。因此提前预热（不需要提前公布店铺活动玩法），才能花更少的钱，让推广效益最大化。加入扣群前面几位数八九七，中间是六六八，后面是八四七，答案为你揭晓
拒绝退款。并且邀请淘宝介入。说明下你的情况，淘宝都会支持到你的
拒绝退款，要求退款退货，或者换货
拒绝，申请小二介入，不过先打电话问淘宝客服怎样操作，再拒绝和申请介入
按流程走，退货，让他发顺丰到付，大不了货不要了，也别退款。就算淘宝介入，也没什么大不了的。
你看下如果你发错了价格不高就算了，如果店家拒绝会有店铺纠纷，我夏天碰过一回，我一直拒绝申请，客人一直申请，后来他请小二介入，钱虽然退了，但是店铺受影响，一直没访客，即使上新品，浏览也不大，建议参考你实际情况
好好沟通，看是否能挽回，如不行就退了吧，！省下时间去赚钱
直接拒绝退款，上传聊天记录作证据，要求小二介入，这样的情况小二会要求买家退货的展开全部
管他说三道四，拒绝就是了。他若投诉，可以应诉啊。天大的事情淘宝也不支持仅退款的。
直接拒绝退款，上传聊天记录作证据，要求小二介入，这样的情况小二会要求买家退货的，你不会输，加油！