淘宝买家购买我们的产品，并且不主动确认收货，怎么办？
yfeqva93 发布在分类 / 交易纠纷
买家购买我们的产品，故意填写不详地址，错误的手机号码，并且不主动确认收货，还一直申请退款，申请退款也不填写快递单号。系统取消了退款就重新申请，并且我发现有4个这样的客户，我觉得他们应该是故意的。我该怎么办？
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yfeqva93 发布在分类 / 交易纠纷
买家购买我们的产品，故意填写不详地址，错误的手机号码，并且不主动确认收货，还一直申请退款，申请退款也不填写快递单号。系统取消了退款就重新申请，并且我发现有4个这样的客户，我觉得他们应该是故意的。我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以试下申请小二介入