飞翔rng 楼主发布在分类 / 恶意问题
给客人寄了产品，第一次寄错重新发 第二次说屏幕损坏重新发 第三次说是旧的 这是不是恶意的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让客户验货签收，签收以后说有问题，责任就认定不清了
都这么明显了还不是恶意吗？如果是几块钱的东西，可以不发，如果几十块以上的东西最好是退货吧，不然造成客户爱贪小便宜的不良影响
如果您第三次确实发了旧的，就能理解，如果不是的，您刚催让对方退回，退款算了，遇上恶意的了。
如果第二次补发的东西还有问题 我一定让她退货，说没有了 哪怕倒贴运费也让她退 跟这种人扯不清楚的 一次次的你运气怎么那么差 我仓库里所有坏的都发给你了可能吗
有可能
遇到刁钻买家，其实很无奈，只有一个办法，出示证据，有淘宝客服判断
你这很尴尬啊，，，按照就事论事，不属于恶意的哈。。。建议碰到这种情况，给他退货退款吧，让他把东西都退回来
玩淘宝碰到这样的最好退回货来，不退他会一直刁难你
没有图片吗，你可以把您们打包时的产品发给他，或者直接跟他讲有问题申请退货，两次可以理解，三次都说有问题你要他那图片证明下，或者你的东西确实没有问题
飞翔rng 发布在分类 / 恶意问题
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