淘宝店铺，遇同行故意差评诬陷，导致宝贝销量巨减，怎么办？
harvey9611 发布在分类 / 店小蜜
老师好我们是做代购的碰到一个客户怀疑是同行指示的拍了我们一个产品收到货后给的好评过了几天追评我们是假货我们店产品承诺是任何不满意都可以退货运费我们出他自己也不联系我们退货就这么追评诬陷导致我们的宝贝现在销量巨减我们怎么做比较好
>
推荐阅读：
3 条评论
点击加载
harvey9611 发布在分类 / 店小蜜
老师好我们是做代购的碰到一个客户怀疑是同行指示的拍了我们一个产品收到货后给的好评过了几天追评我们是假货我们店产品承诺是任何不满意都可以退货运费我们出他自己也不联系我们退货就这么追评诬陷导致我们的宝贝现在销量巨减我们怎么做比较好
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
还是尽量跟对方电话联系一下避免是误会差的评价的确对销量会产生非常大的负面影响但也千万不能恶意骚扰顾客试图去改变评价尽量还是通过良好的沟通来解决相关的问题