淘宝小二介入同意让客户退货退款，天下还有理字吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

轲苛珂珂可 学员

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可以申诉的，但这种真的挺生气的

132****5809学员

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恩，这种顾客是少数，大部分还是好的，这种情况下建议你做好退的准备。然后找出对方可能是同行的证据可以给小二申诉，做最后的挣扎，不过还是做好申诉失败的准备。就是这样的规则，没办法，咱东西好，不怕个别找茬的，难免我们都做九年了都这样，亏了眼前的，但生意是长久的，和气生财！

131****3243学员

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你才知道啊？小二是最没有底线，。没有原则的一群XX

xm_珍惜2015学员

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你可以继续申诉

小车lily学员

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打电话给小二

陈明西学员

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这就是淘宝，想方设法留住买家才能持续发展下去，淘宝又不缺几个卖家

卟轻易学员

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打淘宝的电话联系小二

135****1769学员

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买给我退的货损得不成样了还要我退款呢说我有买保险!

汪小喵学员

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好人还是多滴，一般没有问题客户是不会找茬的。大件产品有大件产品的保修时间，如果在保修时间内应该是可以退款退货或者换货的

轲苛珂珂可 学员

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碰到这样的客户就倒霉了，还好，世界上还是好人多，但淘宝的规则也太没底线了，都是公平买卖

qqw0k学员

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退吧，前提是退货回来不影响二次销售，和买家沟通好，否则拒收

专业女鞋学员

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没有办法 淘宝小二说算 有理没有地方讲

xm_诗芸001学员

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唉，习惯就好，但是毕竟者是少数，最好能和买家协商处理吧，只要是讲道理的，协商应该能协商的过来，无非就是钱的事，如果真的不退不行那就退吧，前提是退货回来不影响二次销售，如果有损坏影响销售的，您可以拍照留证据拒收，这些事先您要和买家说清楚，退货不影响销售的小二应该是会支持的，不然真的没天理了，！！

话不投机学员

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直接打电话 有必要的话 直接去杭州

135****4771学员

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不好说啊，淘宝越难做了，小二判定了只能照做，s申述没作用