淘宝买家拍下宝贝被他同事签收了，他联系不上他同事，怎么处理？
xm_骄阳 发布在分类 / 恶意问题
买家买的衣服我们送到了，但是是买家的同事拿了，然后买家联系不上他自己同事，就把责任归咎在我们头上，在我们店铺乱申请退款原因，这个被我们拒绝了以后，一直挂在后台打电话叫他修改退款原因撤销也不撤销这种改办？
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xm_骄阳 发布在分类 / 恶意问题
买家买的衣服我们送到了，但是是买家的同事拿了，然后买家联系不上他自己同事，就把责任归咎在我们头上，在我们店铺乱申请退款原因，这个被我们拒绝了以后，一直挂在后台打电话叫他修改退款原因撤销也不撤销这种改办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不是本人签收的，责任在于卖家，要同意给买家退掉，然后你们发件人再联系快递处理赔偿事宜
那是顾客的责任了，为什么要让同事代签收呢？