183****3432 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家是刷手，下单后恶意退款，怎么解决，已经点发货，还是点退款，怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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没法解决，只能退款，自认倒霉，或者你拒绝退款，联系快递让快递员帮您做本人签收，然后拒绝他退款，只不过这样太麻烦，到时候需要淘宝小二介入。只要你能提供证明他本来签收了一般都可以成功，如果骗子很专业的话就比较难搞了
联系快递召回，然后给买家退款
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