182****2707 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个单，后台有恶意差评和恶意退货史，如果不想发货，应该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
顾客下单按照规则是必须要发货的
首先要确认自己的产品合规合法没问题的话，身正不怕影子斜，可以发货，遇到问题解决问题
看着应该是集市，有恶意差评和恶意退货这个会不会有个人主观判断因素，买那么多东西有一两个差评什么的很正常的啊，如果确实不想给他发货，旺旺上联系他，短信告知，电话通知下，告知缺货或者天气什么原因无法寄出，让买家申请退款即可，买家知情了，那么不发货也没事，你不发货 ，应该是10天还是30天来着，自动退款，
找规蜜，让他们判断，
先跟买家协商，说不好意思，缺货。，实在不行的话就拖着不发货，让他自动申请退款。
告诉他没有货了，让他退款
这样的情况真的和上面的亲说的一样，要么先和买家商量希望碰见好买家，退款关闭交易！要么就是发货！有时候没有办法的！差评的需要找到证据还有相关信息给自己证明才能够清理，差评师到年底了也要生存才搞坏的！好好注意就好了！小卖家生存艰难，要用初恋般的心境对待买家，相信还是通情达理的好买家多，一定会好的，祝福亲一切顺利。
该发货还是发货，他就是要差评或者退货，随他吧，无所谓，泰然处之，谁还没有几个差评。
有货就正常发货，做好售前售中以及告知售后服务的完善～我们做好一切服务都做好了，后续买家还是不好评价，坦然接受吗？没什么了不起的，这种淘宝也有记录，然后评价区需要好好解释！
跟顾客道歉，说没有现货，让他退款的亲
就说缺货，正在补货，看对方反应即使发货了，也一定做好预防，全程拍视频留证据
缺货 让他选择等待还是退款
可以打个电话和客户说暂时没有货 看看能不能让客户退款 不要旺旺说 买家不同意也只能发货了 想问一下怎么看到买家有恶意差评史的
付款成功后一定发货，不想发（缺货、断码）的话可能会造成很多麻烦事
恐怕不可以不发货吧？
货还是要发的，不然会有投诉。或跟买家协商
为什么店铺没有转化率呢？有流量但是没订单，有流量但是不成交？下面就说说提高转化率的8大步骤。每一步都是呕心沥血，虽然有些地方不是非常详细，但是我感觉大家都能理解，都能使用的！有时候细节决定成败，这句话很有道理，也很值得大家去参透的！所以我们从以下8个方法跟步骤，是完完全全可以参照自己店铺跳失率、转化率为什么做不好！加入扣群901142609答案为你揭晓
找客服了解，可能买家有购买需求，卖家尽量不要关闭订单，要正常发货，恶意账号确认收货后就无法评论和退款的
正常发货哦
说缺货了，然后给客户道个谦，让他自已退款
怎麼看對方有惡意退款史？
遇到这样的人只能是倒霉了，把他打入黑名单，防止他下次继续捣乱
是通过旺旺聊天达成交易订单还是默认订单，前者基本上不会后有可能上规蜜了解了解该账号，货必须要发的
跟他说没货。让他申请退款。
货还是要发的，不然会有投诉。担心有纠纷，就保留发货整个流程的证据，以备不时之需只能这样。
看着应该是集市，有恶意差评和恶意退货这个会不会有个人主观判断因素，买那么多东西有一两个差评什么的很正常的啊，如果确实不想给他发货，旺旺上联系他，短信告知，电话通知下，告知缺货或者天气什么原因无法寄出，让买家申请退款即可，买家知情了，那么不发货也没事，你不发货 ，应该是10天还是30天来着，自动退款，这个时间长度我给忘了
你好，我是盘丝洞传媒顾问找客服了解，可能买家有购买需求，卖家尽量不要关闭订单，要正常发货，恶意账号确认收货后就无法评论和退款的
旺旺聊时说清楚1688美缝店（特约建材厂）https://shop379y7864q4777.1688.com/?spm=a261y.7663282.top-nav.1.302b18f0v835nz；淘宝企业店（特约工厂建材店）https://shop257707159.taobao.com/index.htm?spm=2013.1.w5002-18846033185.2.6e532241seH2e9；；；；；https://me.1688.com/*xC-i2FvSMCHWMCNWOmPlxLQSvWTT.htm?spm=a3602.2201361.1998477856.4.48eb27a7fywNJL;;;;;;;;;;;这是我的生意圈主页，大家感兴趣可以去看下哦
联系买家就说缺货了 让他退款
不发货，会被投诉未按照约定时间发货，属于违背承诺，扣2分，罚款5元给买家
先找规蜜试试能否取消订单，如果不行就正常发货~系统判断的恶意账号未必准确的~
找规密或高级小二了解一下，恶意账号也有真实购买的需要，如果不是买家主动关闭订单，卖家不要关闭订单，正常是需要发货的，被判定恶意账号认确收货后是不可以评价和退货的，淘宝会删除交易记录，是不用担心的
恶意账号也有真实购买的需要，如果不是买家主动关闭订单，卖家不要关闭订单，正常是需要发货的，被判定恶意账号认确收货后是不可以评价和退货的，淘宝会删除交易记录，是不用担心的把他打入黑名单，
找规密或高级小二了解一下，恶意账号也有真实购买的需要，如果不是买家主动关闭订单，卖家不要关闭订单，正常是需要发货的，被判定恶意账号认确收货后是不可以评价和退货的，淘宝会删除交易记录，是不用担心的（多学学淘宝规则吧，有用的，在这里问得不到好结果的）请采纳与点赞
182****2707 发布在分类 / 恶意问题
182****2707 发布在分类 / 恶意问题
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看着应该是集市，有恶意差评和恶意退货这个会不会有个人主观判断因素，买那么多东西有一两个差评什么的很正常的啊，如果确实不想给他发货，旺旺上联系他，短信告知，电话通知下，告知缺货或者天气什么原因无法寄出，让买家申请退款即可，买家知情了，那么不发货也没事，你不发货 ，应该是10天还是30天来着，自动退款，
找规蜜，让他们判断，
先跟买家协商，说不好意思，缺货。，实在不行的话就拖着不发货，让他自动申请退款。
告诉他没有货了，让他退款
这样的情况真的和上面的亲说的一样，要么先和买家商量希望碰见好买家，退款关闭交易！要么就是发货！有时候没有办法的！差评的需要找到证据还有相关信息给自己证明才能够清理，差评师到年底了也要生存才搞坏的！好好注意就好了！小卖家生存艰难，要用初恋般的心境对待买家，相信还是通情达理的好买家多，一定会好的，祝福亲一切顺利。
该发货还是发货，他就是要差评或者退货，随他吧，无所谓，泰然处之，谁还没有几个差评。
有货就正常发货，做好售前售中以及告知售后服务的完善～我们做好一切服务都做好了，后续买家还是不好评价，坦然接受吗？没什么了不起的，这种淘宝也有记录，然后评价区需要好好解释！
跟顾客道歉，说没有现货，让他退款的亲
就说缺货，正在补货，看对方反应即使发货了，也一定做好预防，全程拍视频留证据
缺货 让他选择等待还是退款
可以打个电话和客户说暂时没有货 看看能不能让客户退款 不要旺旺说 买家不同意也只能发货了 想问一下怎么看到买家有恶意差评史的
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