淘宝店收货超过十天，邮费险失效，买家退换货让出邮费？
150****3165 发布在分类 / 交易纠纷
买家一共在店里下了两单，十天后来反应出去玩了，才回来看到货，有污渍，让我出邮费给她换货，我不同意，分了 直接把另一个订单差评了，我把邮费也给她了，她却迟迟不给改评价，我能投投她恶意差评吗
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150****3165 发布在分类 / 交易纠纷
买家一共在店里下了两单，十天后来反应出去玩了，才回来看到货，有污渍，让我出邮费给她换货，我不同意，分了 直接把另一个订单差评了，我把邮费也给她了，她却迟迟不给改评价，我能投投她恶意差评吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看你们聊天记录有没有说给钱就改评价，如果买家没表示退钱就改评价，投诉无用
好像不能，
自己协商吧
一般投诉也没有用了，遇到这样情况比较少数，只能说你自己倒霉了。