皇冠名都 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
你好我这边想了解如果碰到货物运输过程或者收到货后产生的纠纷应该如何正确的处理特别是碰到客户的大额度的删差评或者物流小磕碰退货等问题
推荐阅读：
拼多多开店怎么样，拼多多好还是淘宝好？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看你的提问应该是还没有碰到这样的问题那么我们要先预防如果要从源头处理的话先跟物流公司沟通如果有因物流坏的要他们赔偿这样就免了跟顾客的纠纷据我了解灯具酒杯电器等易碎物品都可以这样操作 如果遇到这种问题物流又没有事先协商好赔偿的话基于顾客并没有错的情况我们作为有责任感的商家一般是要承担的因为买家出钱是想要买到完好的东西卖家有责任提供完好的东西给买家如果处理好了买家满意给好评店铺会越做越好反之则可能越做越差
皇冠名都 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看你的提问应该是还没有碰到这样的问题那么我们要先预防如果要从源头处理的话先跟物流公司沟通如果有因物流坏的要他们赔偿这样就免了跟顾客的纠纷据我了解灯具酒杯电器等易碎物品都可以这样操作 如果遇到这种问题物流又没有事先协商好赔偿的话基于顾客并没有错的情况我们作为有责任感的商家一般是要承担的因为买家出钱是想要买到完好的东西卖家有责任提供完好的东西给买家如果处理好了买家满意给好评店铺会越做越好反之则可能越做越差