淘宝收件人说我们态度不好，不可能给好评了，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

188****3184学员

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最好是打电话直接和买家沟通，相信大部分买家还是可以协商处理的。毕竟退货差评对谁都没有好处

MSC_老弹酸菜学员

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现在不管什么问题都别找淘宝解决，一准让你亏的更大。自己想办法协商吧

159****2225学员

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差评不可怕，认真用心服务好顾客就好了。如果真的给了差评如实回复评价。把服务过程表述清楚就好了。很多讲理的顾客会理解的。公道自在人心。不要过份担心差评。

189****6129学员

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补发吧。差评无所谓。评价解释时将你们所做的工作说清楚就行。别人一看就清楚了。

185****3869学员

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最好联系买家让他退款。

创众达学员

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有什么办法，客户都把自己当上帝的，你不补发他一样要投诉你

139****1077学员

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你先给客户好好的沟通解释。客户态度好一点，就补一下货，做了这个单。如果客户还是很恶。我看也就算了。退款，不做了。

nikita420学员

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差评不是见得是坏事，主要看您怎么解释，买家多数都是明事理的，不是单单一条差评就能蒙蔽的了的，有些时候在差评解释上做做功夫，要比好评好用的多！！

维特娜时尚家居学员

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一定给差评那没办法了，做好该做的补发就可以了，你给他一个差评就行了，差评解释下影响不大，又不是你的问题

181****5662学员

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补发吧