开淘宝店老客户流失严重，店铺的粉丝也不增长了怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

testzgz2学员

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对于你这个问题一时间没办法具体回答上来因为你这个肯定涉及的因素是比较多的毕竟不是我自己操作的店铺没有详细的数据分析我单纯从你的这个提问中是没办法给出具体答案的影响销量的因素无非也就是流量和转化率的问题可能你流量的问题也可能是你转化率的问题或者两者问题都有所以你先要做的是先分析清楚问题到底出在哪一个环节然后才能对症下来如果不把具体问题找出来没办法给你建议就好比医生看病需要先知道你是什么病才能开药一样的道理 你说的老顾客流失可能主要是从这么几个方面下手第一个是你店铺本身没做好导致老顾客的不满意他们不愿意回购第二个你定位走偏了原来可能定位的是一个风格产品选择的也是这个风格现在可能是你因为选品已经走偏了已经不再是买家心目中的那种风格了所以他对你现在产品不喜欢第三个是你没有维护好长期以来你可能没有做好管理导致粉丝都已经沉睡了你需要定期的去激活自己的老顾客才行