lan123456 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家利用没有录入的快递单号申请退货退款，我已经同意了退款，可是后来才发现快递单号是没有被录入的空快递单，还有什么补救的办法吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你没收到退回来的货，你退什么款呢？
没有了吧，你发货没有!要不然让物流公司回退
打支付宝热线，先暂时冻结这笔资金
联系顾客核实 如果一直查询不到物流 及时拒绝
你先标记这个顾客，第二天看一下物流有没有信息，一般顾客填写了单号，证明已经寄快递了，快递员还没有录入收件，要是第二天还没有物流，你主动联系一下顾客，麻烦寄回来！
让快递公司开具证明这个单号是买家虚假的，过三天让淘宝客服介入，可以制止的。
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