买家申请仅退款理由为其他，为什么淘宝小二直接判了退款给买家？
周桂全 发布在分类 / 交易纠纷
买家问了几个简单的问题就拍了我的东西，发货后一直套话，在我这没套出话来就直接申请仅退款，理由为其他，我拒绝了但是淘宝一个晚上后直接把款自己退给买家了，你这个淘宝有没有站在我们卖家的立场上面想呢，退了款买家还给你退货吗？恶意欺诈管都不管
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周桂全 发布在分类 / 交易纠纷
买家问了几个简单的问题就拍了我的东西，发货后一直套话，在我这没套出话来就直接申请仅退款，理由为其他，我拒绝了但是淘宝一个晚上后直接把款自己退给买家了，你这个淘宝有没有站在我们卖家的立场上面想呢，退了款买家还给你退货吗？恶意欺诈管都不管
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订单状态是已收货，还是未收货，已收货的如果不是宝贝有太大问题小二是不会判仅退款的哦。
这种情况有点奇怪，不知道买家递交了什么。就现在看，如果快递还没到客户那里，建议一边紧急联系快递退回，降低损失，一边电话联系淘宝客服反应情况。如果客户已经签收了，那只有协商了。
这个现象很奇怪呀，收足证据找小二吧，没遇到过
找小二处理
说清楚情况应该不会的
找小二说清楚，要他处理
这个要问小二咯，这种买家是恶意的吧。
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买家收到了货，还要商家hp返现，但是商家没有这个活动，买家就说商家是假冒品牌，而且淘宝还判定是商家的问题
如果淘宝总站在买家的立场想，钱判给买家，以后这种人就会越人越多，只退款不退货，淘宝应该也要为我们卖家着想，钱和货都判给买家，我们卖家饭都会没吃，既然你是淘宝平台，就应该公平公正的处理，要退款必修要退货，除非卖家同意不用退货，这样款才能给买家，这样这类人就会更少，即使他们觉得产品不满意，自己也会退货再退款。
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事件描述有问题，退款拒绝之后，一个晚上淘宝就介入而且判定了？？？
如果没告知为何退款给买家，那么很可能是系统判定的，你可以找大象，要求活人再次介入。
让快递退回货物，不要继续流转了，，不然更麻烦
应该是买家申请的急速退款，淘宝垫付的吧，等您收到退货再退给淘宝货款。您拒绝退款应该有提供物流信息截图等证明您发货的，没有证明证据表明您发货的话，淘宝应该是会退款给买家的。已经退款的话就只能您联系买家协商的。希望能帮到您，谢谢
打电话联系淘宝客服，多打几次，因为每个小二都有自己的主观意识，所以每个小二的评判标准不同，多打几次电话会增加胜算。而且小二解决不了的如果你多打几次电话他会转交上级专家团评判的，每一步都能让你增加一点胜算的。就怕有些卖家抱着多一事不如少一事的心态，觉得花钱消灾。其实只会让骗子越来越多，越来越嚣张。
1.检查一下聊天记录看看是否有漏洞，给买家形成证据提交了2.只能继续电话联系淘宝反馈，看能否重新判定
可以要求买家退货退款，应该是没有问题的，要是不退货可以要求小二介入 除非个人原因或者是宝贝原因，小二会判给买家。