告别时代572573 楼主发布在分类 / 交易纠纷
说我家衣服17件衣服都大了，留了一件最便宜的说合适，现在她申请了17件退款，请问各位，我该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
正常退换是一定要同意的，不过得挑提醒下你，收这样的件，一定要当着快递员的面开包验货，如果发现有问题拍照给买家发过去，然后和快递小哥说这个包我拒签，和他说明理由，到时快递小哥也是证人
没有办法，只能退回，运费要她自己承担。收货时候注意当快递面签收是否数量款式准确
也只能同意退货呀 做好验收 当着快递员面验收 有破损问题直接拒收写在快递单上 拍照上传就可作为证据 淘宝会判给你打款 如果没有问题就尽快给买家退了吧 习惯就好了
你是包邮的 算你倒霉吧 如果不是包邮的 可以跟买家收取运费
只有同意退货退款，没有其他选择，遇到这样的垃圾买家，只好认倒霉了
正常办理退款阿，如果没承诺过运费你承担就让买家自己掏运费寄回寄回的时候一定要让退货签收的人员检查好再签收
老手建议你到这个反恶联盟里装个插件，可以实时排查恶人，我们所有客服都装了，效果非常好，数据也全，现在30万个打假师。也建议大家遇到打假师，可以添加到这个库里，这样所有的商家都可以防止恶人了，让恶人打假不到商家，还互联网一片净土。https://www.felmvip.com/
只能同意她退货退款，原因选：不合适，不喜欢。现在都有七天无理由退货的，你没有其它选择的。
那你可以先同意他的退货退款，货到回来了，你拍个视频或者图片，检查一下，如有问题好举证
是不是碰到同行恶意的了。查一下也投诉一下到淘宝。
是一个订单吗？如果是一个订单的话而且这18件又是给他优惠价的话，那留下的那一件就不能给他这个优惠权力了，如果是多个订单的话那只能支持他退了，不过这种买家不是好鸟，你要注意些，嫌大这个理由那退回运费就是该买家出。形形色色占便宜的买家太多，有的还是骗子，你要小心退货有没有缺件了，一定先验，然后再签字，我们就遇到买家调包骗钱的
那也只能退啊
如在无条件退货期内，还是要办，就目前淘宝规则，可以打标，另可以设置此买家禁购
七天无理由，没有办法的，
这是买家正常的退货，只能同意退货的，收货时仔细检查有问题就拒收吧，可以给买家打标。
你这是遇到骗子了，收快递的时候要当面签收验货，录好视屏，有问题先拒收联系客户，如果不承认就拒收退回去给他，然后拒绝退款，如果承认了接下来就好办了
留证据谨防诈骗
找小二投诉一下发货回来记得验货有问题找小二拒接退款
正常理由没有理由不同意的，没办法寄回的衣服签收的时候注意检查，以防止掉包少件
变态的人，这是在滥用淘宝赋予买家的特权，遇上了是很倒霉。去规蜜打标吧，让系统限制其过度滥用的行为（她可能因此而进入恶意买家的黑名单）。具体操作步骤可在后台召唤象仔，可召唤人工客服。支持你--同行！让我们联手抵制这些变态。规蜜投诉入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm
正常的 按照淘宝流程走 收货时候注意核对数量检查最好录像当面检查
若是支持7天无理由退货，不是定制的，就只能退了
你们事先有沟通聊天记录吗？花的快递费用多不多，如果多的话，可以联系他一下，看他能不能同意补偿一点快递费的，另外这种事情你事先一定要注意的，因为一个人没有必要一下子买18件衣服，买这么多正常的顾客都会退的。没有超过七天的话，你要同意他退的啊，在收货时要注意签收，不能收到不是你的货，或者有人为损坏及少了货。
无理由退换保证，自然要退了噢，这是淘宝赋予买家的权利！没什么好说的！
在退款期限内还是要退款，运费买家自己承当，签收时留个心眼，验货好再签收，有问题及时拍照拒收。
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