海洋的心脏 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
虽然说备注并不被承诺效应，但是买家有这种，就要按照买家的来，除非他旺旺留言，让你更改，建议呢，得买家好好的进行沟通，买家下单后积极的核实订单，避免一些售前的失误导致售后的影响
题主你好，发货之前没有找买家了解情况再发货吗？无论责任在谁身上，买家申请退货退款，如果产品是支持七天无理由的话，早点给他退货吧，不然买家后续不想退货，直接一个差评，你也没有办法
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