ct230r 楼主发布在分类 / 店铺管理
标题主图详情都没有任何品牌字样 买家却申请假冒品牌申请退货退款聊的时候两个都没有提到品牌 申请客服我们卖家能有多大胜算
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有问题
你能提供相关证明就没事。
亲，要看你发布产品关键词和属性有没有填写了其他产品的品牌，然后看你的产品是不是仿了其他的品牌。如果你的产品是原厂正品没有仿冒别人的商标品牌可以联系买家修改退款申请。如果你的产品是仿冒的，那建议亲不要出售这类产品哦。
参数和详情里面呢？
不要怕 直接拒绝 你要是接受 对店铺有很大影响 承认售假淘宝会降权
你只要在品牌哪里没有填品牌的话就没问题，或者产品上面不要出现其他品牌的logo，聊天没有承受什么高仿啥的，直接小二申请介入，你上传这些截图小二会帮您剔除这样影响，但还是会要求退货退款的
那要看你发货的是什么了 发货没有 那就不怕 如果你发了品牌的货 那就没有办法了
那你属性和详情页里写了吗？如果有那也算的，电商法已经通过，明年元旦升效，以后会更加规范，处罚也会加码，好自为之吧
投诉卖假货，如果是淘宝系统判定是退款退货，就没多大问题，如果要你上传进货发票，跟授权证书，这样的就难搞，一般没有按要求上传的，大部分情况下，都没得胜算的
没有售假，就没必要怕他，各种打着维权借口的骗子太多了！
没问题
应该没有问题
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那你属性和详情页里写了吗？如果有那也算的，电商法已经通过，明年元旦升效，以后会更加规范，处罚也会加码，好自为之吧
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