淘宝买家素质超级不好，怕我们不在线时候一言不合下单，怎么办？
华欧皮具 发布在分类 / 交易纠纷
买家一上来就说我们详情页弄得是什么鬼我们一番说明之后，她还说我们怎么都得，我们厉害。。之后又一阵吐槽。。真的好不想接她的单，想拉黑，但害怕会被投诉我们该怎么办
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华欧皮具 发布在分类 / 交易纠纷
买家一上来就说我们详情页弄得是什么鬼我们一番说明之后，她还说我们怎么都得，我们厉害。。之后又一阵吐槽。。真的好不想接她的单，想拉黑，但害怕会被投诉我们该怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拦截
少回复，也有可能是同行捣乱，。。唉
客气回复了，客户是上帝，客户能问是好事，只要不离题就好，总比哪些不问买错了退货还不忘给你差评好。
你如果不想做这单买卖就去客服运营中心把他拉到禁止购买的行列。如果你想做这单买卖等到他下单后就把货品打包，称重，发货全部拍下视频留作证据。还有就是买家都这样吐槽你，他会不会下单也是个问题。建议还是不要做这单了，如果下单差评的可能性比较大，
不用管他
没有办法 只能发货
没关系的，
没有用的，人家就是故意要空手套白狼，想要免费，所以不理你的，你也拿他没办法，他就是知道淘宝这个bug
这种情况其实不用理他，他下单的可能性很小
没有任何办法 只能发货
正常沟通，
亲，你好，因为之前这个客户没有下过单，所以在客户服务里是拉不了禁止购买组的，所以只能是：回复不要太及时，他所问的，能回答不适合，不能用之类的都要说上，加星标时常注意下，如果他下单了没付款，可以关闭后再到客户服务里设置禁止购买，如果没下单，就按上面的策略来，如果他下单了，你到规密看看可以可以划入异常订单，如果可以先划入，下单后发货把发货过程，检测过程及结果，打包称重等都保留好，即可，其实也没什么担心的！
正常交易即可
正常发货
不发货，或者告诉他缺货
不用怕。。。。。。。。。。。
这个没有办法，如果下单了就送点小礼物，哪怕多送一份，里面放张小卡片，收到不满意可以退可以换之类的好话，一般也不会怎样，除非真的刺儿头，那也只能认倒霉了
下了单就正常发货，监控视频保存好发货全过程。
如果此前这个客户从没在您的店铺里下过单，而您想要屏蔽这个买家的消息，您只要将这个买家帐号拉入旺旺黑名单即可。只要这个买家拍下了但暂时还没付款，可以在爱用里设置阻止此人拍单。万一在您没在线的时间段里这个买家拍下并付款，那您需要在发货时特别留意保留证据，把发货，检查，打包，称重等过程的视频资料保存好，买家收到后，万一有什么纠纷才好处理。买家收货后，如果有任何疑议，还是要认真回复，买家如果不喜欢，尽量退货退款处理。
没拍就少应答，发表情，如拍下，发前拍照，并提示买家注意查收，
这个也许是同行来捣乱的，没事，你可以先在聊天过程中举报他，然后记得回复要客气，听取他的建议，如果他要下单，你要充分说明产品的细节和一些条件，不要给他留下把柄，其他的你还怕什么呢
不用理会 就正常就可以 这样人多了
这个是没办法避免的
还是那句话，被狗咬，你不能去咬狗
没事的啊，按正常的淘宝流程走，如果他不满意，或是申请退款，直接给他退就好了，退回的货也要当着快递面打开检查的，要注意一些就好了。
直接拉黑啊，有没有纠纷，他投诉什么？
不理他 说多错多
碰到买家直接拍下付款的，然后收到货的第五天才反映说商品不满意，直接就要差评要挟。我答应给他七天无理由退换货。对方也不理，碰到这样的买家该怎么办
遇到故意找你岔的了，拉黑吧
正常流程
现在没有下单可以直接拉黑，再到客户运营平台操作一下，他就下不了单了
那你拉黑吧，这种就怕收到货以后也不会给好评的，各种理由说产品不好。如果他说投诉的话，那你就说感觉他是差评师呗
按流程来，怕什么
不用理会
兵来将挡 水来土屯
拉黑，防止此人下单
不用管 他敢买 你还不敢发货 但心啥呢 把产品查查好 拍图留证据
不用管 他敢买 你还不敢发货 但心啥呢 把产品查查好 拍图留证据，
拍下就做好服务呗，送个礼物啊 什么的，没办法
尽量心平和气跟客户沟通:客户是首位;他敢买你就跟他发货就是了
协商
没法不接单，淘宝不允许不接单。他想恶搞，可以用其他号
协商
不要解释太多，捡主要的说，没有其他的办法
不做这单生意最好。给你差评好。
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少说话，可能会被扣字眼再找麻烦。能不做这单生意最好。
是气人。建议先不要每一句话都回，这样子的人是越对它他客气越有劲。