淘宝买家收到货后申请了退货退款，却不退货该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****9912学员

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这个退不回了，不需要去找他了... 如果物流显示签收，不退货退款的话就直接拒绝

156****9652学员

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看人了，遇到不贪心的。会还给你。不过这种机率很小。林子大了，什么鸟都有。

大韦学员

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物流显示已经签收的情况下， 可以直接拒绝了，根本不用怕小二介入的，肯定是判商家赢的

非洲小白脸学员

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这种人，也发不了多大财，就当捐款了，只能自己小心了，我有个客户一边用我们的产品，一边说不好，要求不这费用那费用，淘宝小二都拿他没办法，还不能得罪他，而且他还满口粗话威胁，什么人都有，拿钱买经验

莉莉安的海岸学员

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这个只能认了，当时不小心退给买家货款后，可以联系厂家让联系快递直接撤回

风紫梦紫学员

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直接拒绝吧

12368学员

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亲，首先可以和买家沟通，实在不行只能让小二介入，这个可以看你聊天记录和发货，退款记录就可以要求小二介入的。如果你自己确认退款，但是没有退货的话，看看小二会不会追回，这个可能比较难的，但是会引起纠纷的，对店铺影响不好的，要是钱不是很多的话，最好和买家沟通或者只能认倒霉，破财。欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！

武藤泉人学员

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可以勾通下，我也遇到过这情况，后来客户是退还了运费给我的，产品他真的是不喜欢。

老木头77学员

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这种客户还能理你说明好说话 可以试着多沟通几次

周宸羽学员

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和买家多沟通下，如果买家不说话，也只能认倒霉，没办法，现在啥人都有

147****5550学员

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没有收到退货这么退款？极速退款是淘宝垫付的，如果你没收到你可以直接操作拒绝的，让小二介入

manshop学员

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物流显示签收你能拒绝退款的，快件在半路你要联系快递退回啊

心如莲花学员

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她说收到衣服不喜欢要退货 这话是在哪里说的啊，是在旺旺上吗，如果是，这个就是个证据的呀，你可以在旺旺上套她的话，而不是电话上联系的呢，有快递单号就会有物流的呀，单号发给小二就可以核实是不是发往客人的地址的，主要是要有旺旺聊天记录上的证明记住，以后好多时候和客人说事情，不管任何事情，在旺旺上说明，这样就有证据，套话，手机联系不算数的。