淘宝店铺遇到客人他自己买错了恶意差评怎么办？
xm_摇了摇头 发布在分类 / 恶意问题
我是卖眼镜链的，选项里我都没有插入图片，只有文字，客人选择的选项是眼镜链（无镜框），结果收到说为什么没有眼镜只有链子，差评，呵呵哒。联系对方说明他买错了，不回，多次电话无人接听。对于这种恶意误导，并且差评，大家是如何面对的？商品不贵，15块不到包邮，因为我是自己手工做，一模一样款式，卖的价格基本上是其他家的5折6折在卖，基本上批发价了，可还是有些人觉得贵，就好比这个客人，15块买眼镜链+眼镜+包邮的思维都出来了，要知道这个同行都卖好几倍，哎，批发价做零售难做。
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10 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到这种人真的是倒霉，很多时候感觉做淘宝的人很受欺。
咨询一下 客服 看看评价是否可以删除 你选项里加上图片 只是链子的图不要带眼镜
补点钱给他，叫删除了，算事
你有文字注明是眼睛链吗？如果注明了、找小儿删除啊
在乎这个说明你还嫩，怕差评的话你就干不长，找小二也没用，小二绝对不会修改任何差评，哪怕是买家明说了不给钱就差评，什么时候淡定麻木了，你就是一个合格的卖家了。还有就是，东西卖的越便宜越吸引低水平买家，那种贪图便宜没够的人，建议你卖贵一点，还有做好描述声明，我们是从来不对这种人让步的，哪怕是几块钱也不给，你可以差评，我绝对不给一毛钱，投诉小二他们也赢不了，小二在售后问题上是很公正的，主要依据买家描述判决，就是评价不给改，他们只是一群恶心人的蟑螂罢了，呼吁大家一起抵制
这种人就是那种非常小气的，搞得15块很多一样，解释下就好不用理会这个差评没有影响的 解释下就可以了，其他的买家也会看内容的 不会说一看到差评就不买
这种东西还是靠自己处理售后。好好联系买家解释。不就是15快钱。送她好了。都要习惯了
可以跟用户协商一下，但如果是恶意的差评师可以在反恶网站上曝光一下https://www.felmvip.com/