淘宝买家买了我100件商品后，说我是假冒商品，怎么办？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

黄公子 学员

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找阿里

重庆有黎叔 学员

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非常抱歉，我没遇到过这种情况不知道怎么帮你，你上网查一下有没有相关的案例，按理说要求退款就得把货退回来啊

159****4571 学员

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放100个心吧，淘宝在任何状态下都是不支持只退款不退货的行为的，所以你有授权就提交授权，有发票就提交发票，没有的话就随便提交一些凭证，进入下一步后淘小二会评审的，正常都是直接驳回或者致电给双方协调处理。

130****4071 学员

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淘宝介入吧 假货就不要卖了

xm_Mr陈 学员

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如果你产品本身是高仿，宣传的时候是正品，那就是虚假宣传。不过你可以拒绝他的仅退款，要求他改成退货退款。你在旺旺聊天上说是高仿的对你很不利，他本身提供不了高仿的证明。如果你能有进货发票或者进货凭证、正品授权就可以胜。估计你也没有。那就先拒绝他的仅退款要求，死不承认是高仿的，新来的客服对产品不了解已经辞退，让小二去判决

ao特曼打小怪兽 学员

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放100个心吧，淘宝在任何状态下都是不支持只退款不退货的行为的，所以你有授权就提交授权，有发票就提交发票，没有的话就随便提交一些凭证，进入下一步后淘小二会评审的，正常都是直接驳回或者致电给双方协调处理。