淘宝一个订单正常退货退款,二买家的投诉说恶意骚扰怎么办?

123456ldxyh 楼主发布在分类 / 恶意问题

         如何解决,有申诉成功的吗,或者解决办法,就旺旺对骂了二句                

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旺旺
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲,聊天截屏恶意辱骂,骚扰故意诋毁卖家都可以申诉的

    先自查有没有客户投诉的恶意骚扰,如果不存在一般也不会成立,如果存在恶意骚扰,请先与客户沟通,得到谅解可请求小二宽恕,如果不愿原谅你,自食恶果,其实做淘宝很多时候是很委屈,特别遇到一些不讲理的,要是在实体店早被人打了,总之一句话,做生意要能忍,遇到不讲理的不要搭理就好了,服务行业本就这样,没有公平,他是客户你是服务员,可不要以为他是客户,你是老板,这就错了,马总才是老板,我们都是搬运工,用马总的话就是我们都是蚂蚁,只是抱团取暖,一切以这个团体为重呀

      亲,如果仅是旺旺对骂恶意骚扰投诉应当无法成立。如果需要申诉,您可以把对骂的旺旺对话截图上传。解决办法是你联系买家沟通,让买家撤销投诉。祝生意兴隆!祝心情愉快!

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