皇族 楼主发布在分类 / 店小蜜
我的订单是包包，买家退回来是衣服，我也举证了快递证明，淘宝小二还是直接退款成功。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
快递有协议约定。只能当面签收。有问题。先拒收。别签收。一旦签收。有理也说不清了。或者你找当地快递公司。或者业务员给开证明证实。你收的确实是衣服。不是包包。
打客服电话联系
你签收之前就要检查是不是你的产品，，快递走了，，你说什么都没用了，，只能认倒霉
好可怕的买家，好可怕的小二...
当着快递面拒签 或者要快递出证明 然后拒签 如果小二判给买家了 你可以联系小二在次处理 他们会公平处理的
退回的货物与面单号一起拍照 然后拒收，在拒绝
其实淘宝规则里都写的明明白白，只是我们在实际操作当中无法按规则来执行或者是被动的去接受有悖于淘宝规则的规则，既然事情已经发生了，如果损失不是太大，就当是买个教训吧，记得再出现这种情况，打死都要先开箱验货再签收
根据签收规则，在收货的时候一定要验货，再签收，如果有问题，就拍照留证拒签，如果你签收了就默认产品无问题开证明，要快递总部的证明，不是网点的证明，网点的无效如果来不及拆包，就指定一个熟的快递作为退货快递，和快递小哥协商一下，送过来后，先不要录签收，你慢慢拆，拆出问题了，就立即联系快递拒签
我都遇到几次，件多了哪有时间一件一件看。。。。
不用投诉小二，人家是按照流程办事，是客户无耻，给客户打标吧，打标成功的话，还有翻盘可能！
先找呼叫小二反映情况，进行理论，如果有理有据，我觉得小二不敢不更改判决结果
我要投诉小二，投诉淘宝，请问他们的公正所正，我卖的明明是正规货源，正规的商标，，国家正规发票都有，但却扣我2分，请问哪里有公平所言 打淘宝电话，转了半天没有人工服务 ，又转到淘宝后台了，..........
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其实淘宝规则里都写的明明白白，只是我们在实际操作当中无法按规则来执行或者是被动的去接受有悖于淘宝规则的规则，既然事情已经发生了，如果损失不是太大，就当是买个教训吧，记得再出现这种情况，打死都要先开箱验货再签收
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