过于 楼主发布在分类 / 恶意问题
货还没发 ，就说收到货后给我差评，甚至还要换号拍给差评。我可以不发货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不发在旺旺上跟买家说缺货--叫他申请退款，过几天还是不发---你看一下他的收货地址，下次这个地址拍就不要发。是不是你说话太直了---我家店谁给差评就把谁拉到黑名单--不给他售后维修--再去设置以后都不能拍我家的宝贝，敢差评我也不怕差评实在逃不掉就不要躲了，解释每一个店都会有差评的--怕啥---把心放宽差评过些时间就不会那么重要了，还是会有客人来买你的产品，我都多少个差评了--有部分是恶意差评--有些是客人罗嗦--越说我越不想理他倒至的差评---6个月后差评会自动删除的。。过几天还不是有大把的客人来买我家的商品
货还是要发的，差评后再申诉，遇上这样的买家，就只能这样了。
拒绝发货，并投诉，利用超级店长差评师拦截功能将该买家加入黑名单，拦截新拍的订单！
要发货的
正常发货 保存聊天记录 以备后用
不可以拒绝发货。先确保你没有违规，然后在备案。如果买方给出中差评，有一定概率不会计入评价。
保留证据，发货
只要有聊天截图 到时候投诉一下就可以
我之前拒绝发货，跟客户僵持了三天，他提醒我发货，然后我主动打电话给他，如果之前网上有矛盾的，电话上讲就客客气气，认怂点，说话和气了给他发货附送小礼物，请他到货要当面验收，如果东西不喜欢就拒收。没办法，淘宝就是要求发货，不然投诉还要赔偿金。
先打标，给了差评后在规蜜投诉
必须在旺旺上交流，保留截图，如果给差评就上规蜜投诉异常评价，上传截图，对于恶搞的可以引导性交流（你懂的）
不能 需要发货
可以不发货，跟客人说您拍的这款卖断货了，客人会自动申请退款的。因为即使客人想给您差评，会找各种理由，我们作为卖家没办法的，闺蜜申请也没效果。
就算给你差评，投诉闺蜜可以删除的！换号给你差评，是没法避免的。不知道，你得罪他什么了。
不可以拒绝发货，保存证据，发货以后给了差评，闺蜜申请就好了
保留截图，收货地址。发货。
过于 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不发在旺旺上跟买家说缺货--叫他申请退款，过几天还是不发---你看一下他的收货地址，下次这个地址拍就不要发。是不是你说话太直了---我家店谁给差评就把谁拉到黑名单--不给他售后维修--再去设置以后都不能拍我家的宝贝，敢差评我也不怕差评实在逃不掉就不要躲了，解释每一个店都会有差评的--怕啥---把心放宽差评过些时间就不会那么重要了，还是会有客人来买你的产品，我都多少个差评了--有部分是恶意差评--有些是客人罗嗦--越说我越不想理他倒至的差评---6个月后差评会自动删除的。。过几天还不是有大把的客人来买我家的商品
货还是要发的，差评后再申诉，遇上这样的买家，就只能这样了。
拒绝发货，并投诉，利用超级店长差评师拦截功能将该买家加入黑名单，拦截新拍的订单！
要发货的
正常发货 保存聊天记录 以备后用
不可以拒绝发货。先确保你没有违规，然后在备案。如果买方给出中差评，有一定概率不会计入评价。
保留证据，发货
只要有聊天截图 到时候投诉一下就可以
我之前拒绝发货，跟客户僵持了三天，他提醒我发货，然后我主动打电话给他，如果之前网上有矛盾的，电话上讲就客客气气，认怂点，说话和气了给他发货附送小礼物，请他到货要当面验收，如果东西不喜欢就拒收。没办法，淘宝就是要求发货，不然投诉还要赔偿金。
先打标，给了差评后在规蜜投诉
必须在旺旺上交流，保留截图，如果给差评就上规蜜投诉异常评价，上传截图，对于恶搞的可以引导性交流（你懂的）
不能 需要发货
可以不发货，跟客人说您拍的这款卖断货了，客人会自动申请退款的。因为即使客人想给您差评，会找各种理由，我们作为卖家没办法的，闺蜜申请也没效果。
就算给你差评，投诉闺蜜可以删除的！换号给你差评，是没法避免的。不知道，你得罪他什么了。
不可以拒绝发货，保存证据，发货以后给了差评，闺蜜申请就好了
保留截图，收货地址。发货。